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octobre 2024
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"Out Care the Competition" : soigner ses clients, soigner sa compétitivité
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[Tribune] Fidélisation : évitons la rupture
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Plus de la moitié des conseillers clients dans le luxe envisagent de quitter leur emploi
Lumen et Qualtrics créent une nouvelle plateforme afin d'améliorer le service et la satisfaction client
Naissance de l'Élection du Service Client de l'Année au Sénégal
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AI4CX 2024
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L'importance de la flexibilité et de la personnalisation des modèles de tarification
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