Chaque année, l'étude Customer Experience Excellence (CEE) de KPMG fait le point sur l'évolution des meilleures pratiques d'expérience client dans le monde. Chanel, Okaïdi-Obaïbi, Nespresso... Retrouvez le Top 10 des marques les plus performantes en la matière.
Par Matis Demazeau
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Le département Intelligence Marketing d'Isoskèle a présenté, le 25 avril, la nouvelle édition [...]
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