Screwfix simplifie le parcours d'achat et ouvre un nouveau comptoir

Faire la différence par l'efficacité, le prix, les produits et un service de confiance ! Pour les professionnels « le temps, c'est de l'argent », Screwfix l'a bien compris et s'engage à simplifier leurs achats, avec un concept efficace. Le parcours client phygital est ainsi pensé pour proposer un service rapide aux artisans. 10 000 références peuvent ainsi être commandées facilement, sur les bornes au comptoir ou en Click&Collect et être retirées en moins de 5 minutes. L'ensemble des références sont également proposées à J+1 en livraison à domicile ou dans l'un des 26 000 points relais partenaires.

Adaptation face aux contraintes des artisans

L'enseigne propose également un service de livraison en 60 minutes sur 9 000 références, baptisé « Sprint », qui permet aux artisans de maintenir la cadence de leur chantier sans devoir s'interrompre pour aller acheter un produit manquant. Le service est accessible par téléphone (appel ou SMS). Les produits d'outillage, quincaillerie, peinture, vêtements de travail, plomberie et électricité ont été sélectionnés pour les clients qui recherchent des produits de confiance et veulent retrouver les marques qu'ils connaissent bien. Sans oublier les efforts portés sur des prix transparents et compétitifs.

Enfin, les magasins Screwfix se distinguent par leur modèle de comptoirs, où les professionnels et les bricoleurs passionnés peuvent solliciter des conseils et se faire servir par une équipe dédiée, alliant ainsi facilité d'achat, rapidité et service client personnalisé pour créer des liens de fidélité de long terme. Un programme de fidélité est proposé gratuitement aux professionnels qui pourront bénéficier d'un système de cash back et de services personnalisés (1). Les collaborateurs ont été formés pour être de véritables partenaires, proches des clients.

Un nouveau comptoir à Terville, une opportunité pour les professionnels locaux

Après les premières ouvertures en France en novembre 2022 et une implantation dans le Grand Est dès novembre 2023, Screwfix ouvre un nouveau magasin dans la région, à Terville, en Moselle. Implanté sur une surface totale de 394 m², le magasin de Terville contribue à l'économie locale en créant une dizaine d'emplois. Tous originaires de la région, les collaborateurs ont été recrutés en lien avec les missions locales de Pôle emploi. « Nous sommes fiers de contribuer au dynamisme économique de l'agglomération de Terville, et de faire découvrir à nos premiers clients ce que sont la rapidité, l'efficacité, la disponibilité et la compétitivité selon Screwfix. Une combinaison pensée pour répondre aux attentes des professionnels du secteur », déclare Christian Mazauric, Directeur Général de Screwfix France.

(1) Livraisons Sprint offertes, participation à des événements privés, délai de retour produit étendu, offres personnalisées.