Maisons du Monde fait évoluer son comité exécutif autour du client

Maisons du Monde poursuit son évolution centrée sur la relation client. Depuis mars, l'entreprise déploie en effet son plan "Inspire Everyday" avec la promesse pour chacun de ses clients, d'être toujours plus accessible, plus inspirant, plus engagé, plus expérientiel et plus serviciel. Dans ce contexte, afin de répondre à ces enjeux tout en poursuivant l'accélération de sa transformation, le groupe a décidé de faire évoluer sa gouvernance pour davantage la centrer autour du Client.

Création d'un poste de Directeur Exécutif Omnicanal focalisé sur l'expérience Client omnicanale

Ainsi, Christophe Lapotre, qui occupait la fonction de Directeur Exécutif Exploitation du groupe est nommé Directeur Exécutif Omnicanal. Ce rôle permettra à Maisons du Monde d'accélérer la transformation de son réseau (associé à l'évolution du parc immobilier ainsi qu'au déploiement de l'affiliation / franchise) et de répondre aux enjeux omnicanaux du groupe, dont le e-commerce et la marketplace.

Création d'un poste de Directeur Exécutif Marque, Offre et Engagement

Guillaume Lesouef, Directeur Exécutif Marque, Offre et Engagement, en poste depuis 2023, se voit quant à lui confier dorénavant l'ensemble des leviers de fidélité, de Customer Relationship Management, de communication, de marketing et de développement des services, y compris des services intégrés de conseil en décoration avec Rhinov (entité de 80 salariés architectes d'intérieur basée à Bordeaux).

Intégration de la Directrice de la Stratégie du groupe au Comex

Aude Rimlinger, jusqu'alors Directrice Stratégie du groupe, intègre également le comité exécutif et continuera d'accompagner le déploiement du plan Inspire Everyday. À noter également l'arrivée de Vincent Cotteaux, nommé Directeur IT, Data et Méthodes et rattaché directement à François-Melchior de Polignac. Vincent Cotteaux dispose d'une grande carrière solide en tant que directeur des opérations informatiques, en passant dans des groupes de renom, de BUT à Darty et de Monoprix à Lapeyre plus récemment.

François-Melchior de Polignac, Directeur Général de Maisons du Monde a commenté : « Cette évolution et cette simplification du Comex permettent d'ancrer définitivement l'ambition du groupe à travers la pleine réalisation de son plan stratégique Inspire Everyday 2026. Un Comex d'experts rassemblés pour poursuivre la conduite accélérée du plan de Maisons du Monde ».

Le comité exécutif de Maisons du Monde est, à compter de ce jour, composé de sept membres :

• François-Melchior de Polignac : Directeur Général
• Denis Lamoureux : Directeur Exécutif Administratif et Financier
• Ingrid Crambes-Tisserand : Directrice Exécutive des Ressources Humaines
• Christophe Lapotre : Directeur Exécutif Omnicanal
• Guillaume Lesouef : Directeur Exécutif Marque, Offre et Engagement
• Cédric Paris : Directeur Exécutif Supply Chain
• Aude Rimlinger : Directrice Exécutive de la Stratégie