Amazon améliore l'expérience d'achat de ses membres Prime

Le service de livraison le soir même d'Amazon est désormais disponible dans 4 villes supplémentaires, soit un total désormais de 10 en France : Paris, Lille, Lens-Liévin, Douai, Valenciennes, Hénin-Carvin, et depuis peu, Lyon, Marseille, Rouen et Strasbourg. Les membres Prime résidants dans ces villes peuvent donc bénéficier de la livraison gratuite le soir même, en commandant pour au moins 25 € d'articles éligibles sur une large sélection de produits, y compris des articles de marque Amazon et des produits d'entreprises locales indépendantes.

Des articles reçus en toute commodité

Les membres Prime souhaitent commander parmi une vaste sélection de produits en bénéficiant d'une livraison illimitée rapide et fiable. C'est pourquoi Amazon continue d'innover et d'investir afin d'accélérer davantage ses livraisons dans toute la France. En ce sens, la livraison le soir même est le système de livraison d'Amazon le plus rapide permettant aux membres Prime de faire leurs achats parmi des millions de produits. Ces derniers sont reçus au domicile, en toute commodité, en point de retrait ou encore dans les Amazon Locker de leur choix en libre-service et choisir ainsi l'option de livraison qui répond le mieux à leurs besoins, sans frais supplémentaires.

Les produits préférés des membres Prime livrés le soir même en France

Les articles les plus populaires livrés le soir même aux membres Prime sont issus d'une large sélection incluant les essentiels du quotidien, les appareils Amazon et bien d'autres catégories. Par exemple, à Paris, l'un des produits les plus demandés en livraison le soir même est un sèche-cheveux. À Lyon, on retrouve notamment du café en grains et à Marseille, un chargeur d'ordinateur portable. Dans le Nord de la France, à Lens, on plébiscite, entre autres, des biscuits chocolat amande et à Lille, le Fire TV Stick d'Amazon. À Rouen, parmi les produits du top 3 figure un stylo-feutre à pointe fine et à Strasbourg, des nouilles instantanées aux crevettes.

Pour l'anecdote cette année en France, le record de la livraison la plus rapide a été atteint en région parisienne. Un client a en effet reçu son shampoing L'Oréal Paris en seulement 227 minutes. Commande passée à 13h08, elle a été livrée à 16h55.

Un investissement de plus de 700 millions d'euros

Afin de continuer à répondre aux besoins de ses clients, un investissement de plus de 700 millions d'euros au sein du réseau logistique en Europe a été annoncé, dans la robotique et les technologies basées sur l'Intelligence Artificielle. L'introduction de ces nouvelles technologies offre aux équipes un environnement de travail plus sûr et la possibilité d'acquérir de nouvelles compétences.

Parallèlement, la robotique et l'innovation basée sur l'IA permettent à Amazon de proposer à ses clients des prix toujours plus attractifs, une plus grande sélection et davantage de praticité, tout en réduisant les emballages. Le maillage territorial des plus de 35 sites logistiques Amazon sur le territoire français et notamment des agences de livraison situées à proximité des zones qu'elles livrent, permet d'être plus proche des clients et ainsi de réduire le temps et la distance nécessaires pour les servir, d'améliorer l'expérience client et de réduire les émissions de carbone.

Amazon travaille également à décarboner le transport, en particulier du dernier kilomètre, en déployant des solutions de mobilité douce. En 2023, l'entreprise a ainsi livré plus de 30 millions de colis à ses clients en France en recourant à plusieurs milliers de véhicules électriques, de vélos-cargos et de livraisons à pied avec ses partenaires de livraison. Plus d'une vingtaine de villes françaises bénéficient déjà de ce service de livraison bas-carbone. Ces efforts s'inscrivent dans le cadre de l'engagement pris par Amazon d'atteindre zéro émission nette de carbone avant 2040, soit 10 ans avant les objectifs de l'accord de Paris.

Remarque : la livraison le soir même est soumise à disponibilité. Les délais de livraison et les conditions générales de vente s'appliquent. Pour plus de détails, veuillez consulter la page détails du produit lors de la commande.