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Maxime Videmann, Sellsy : "Le CRM amélioré à l'IA permet de décupler la [...]
Devenu en vingt ans la clé de voûte de la relation client, le CRM se dope désormais de plus en plus à l'intelligence artificielle. Maxime Videmann, Chief Revenue Officer chez Sellsy, décrypte son rôle dans la fidélisation des clients, l'efficacité des entreprises et l'expérience client, tout [...]
Par Alexandre Lecouvé
8 min.