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Comment le Groupe Volkswagen UK a réussi avec succès à digitaliser son centre de [...]
Le Groupe Volkswagen UK a souhaité déployer son service client en offshore avec un double objectif : mieux maîtriser les coûts et gagner en efficacité. Découvrez les clés de succès du dispositif déployé aux côtés de TTEC, spécialiste des innovations technologiques au service de l'expérience client.
Par TTEC
3 min.
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