ESCDA : tremplin pour l'excellence et développement au Sénégal
L'édition 2024 de l'Élection du Service Client de l'Année révèle une concurrence accrue et une évolution des pratiques. Alors que la note globale a légèrement baissé, le téléphone se distingue par une amélioration significative grâce à une professionnalisation accrue des agents. Une édition [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.