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novembre 2000
Jean-Claude Nogues,
Thierry Demier
François Giacomoni
Freesbee : futurs hot liners en promotions collégiales
Superviseur : les salaires 2000
Bac + 1, année - 1
114 : prévention contre le racisme "ordinaire"
Paris sur un plateau
Le CRM : matière grise des centres d'appels
Il manquait un challenger sérieux à Siebel
Applix se lance dans la troisième génération de solutions de CRM
Eridan affiche l'info en continu
Linkeasy : créer son web call center
Aspect améliore son offre
Passage obligé
GN 9000 Bluetooth : 10 mètres d'autonomie sans fil
Front irlando-portugais sur l'e-CRM
A Bourges, Infomobile trouve des partenaires motivés
Interview : Tommy Fanning (IDA) Faut-il encore aller en Irlande ?
Compubase : Trois bonnes raisons de ne pas s'inquiéter
Joël Peron (Supmédiacom) : Offrir des perspectives de carrière aux opérateurs des centres
Le "12" : la réforme en chantier
Lille mise sur la Formation
Localisation : une affaire de Compromis
Toupargel fondu de la vente
Intercall, petit centre deviendra grand
La loi des priorités
Verio : routage multicanal intelligent
Newgen enregistre à San Diego
StepStone : cohérence en multimédia
Avaya et Compaq : accord presque mondial
As-Com offre le suivi en ligne des campagnes
Blois au centre d'une stratégie d'accueil
Helitis veut booster les sites marchands
E-Laser contact séduit par la campagne tourangelle
Smart Télécom : un audit pour des économies
Le CRM en Europe : croissance à l'unisson
France Télécom met Tours dans son sac
Téléperformance emménage à Orléans
Call and Co : une approche par paliers
Le CITM rejoint April Group
Marketing Lab : en amont du CRM
Les Editions Législatives : GRC au sommaire
Domoservices investit dans la planification
Louis Harris France se dédouble à Orléans
Rueducommerce adepte du tripartisme
Visiodent prend l'information à la racine
Havas Voyages American Express investit 14 MF à Paris
Banques : le poids de la culture d'agence
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