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Autoprescription de faveur
Le leader français de la répartition pharmaceutique revendique sa singularité dans le monde des [...]
Par Muriel Jaouën
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Par Muriel Jaouën
« Symbole, et outil, de la convergence des canaux, le développement de la VoIP paraît inéluctable. »
Par François Rouffiac
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Le fabricant-distributeur de radiateurs a investi dans une plate-forme téléphonique afin de [...]
Par Nicolas Seguin
Lancée en avril 2001, fondée par un ancien responsable du call center de Fréquence Plus, la [...]
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Leader incontesté de l'édition CRM, Siebel véhicule l'image d'une société essentiellement orientée [...]
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L'éditeur de solutions de CRM revendique une approche de gestion de la relation client respectant [...]
Par Nicolas Seguin
La SSII, qui estimait ne pas pouvoir affronter seule le marché européen des centres d'appels, vend [...]
Par Muriel Jaouën
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L'entité de production du groupe Victoria se déploie dans la capitale du Loir-et-Cher. Tout en [...]
Par Muriel Jaouën
Après être devenu un grand district industriel en accueillant des entreprises comme Toyota, PSA [...]
Par Sylvain Ouchikh
Avec quelque 40 000 personnes travaillant sur environ 200 sites, l'Ecosse est l'une des premières [...]
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La filiale à 100 % de Bouygues a entrepris, en 1998, une diversification vers l'activité des [...]
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« Globalement, le premier bilan de la mise en place des 35 heures apparaît comme plutôt positif. »
Par François Rouffiac
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Par Nicolas Seguin
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Par Muriel Jaouën
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Les équipementiers en téléphonie comme les éditeurs de logiciels de centres d'appels se tournent [...]
Par Patrick Cappelli
Pour les PME qui ne veulent pas investir dans une infrastructure matérielle ou qui ont des besoins [...]
Par Patrick Cappelli
Si elles occupent en nombre l'essentiel du tissu économique français, les PME sont encore loin de [...]
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Après avoir consulté de nombreuses collectivités, la société américaine a décidé d'installer à La [...]
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La société spécialisée dans le traitement de la chaîne du marketing relationnel ne devrait plus [...]
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L'agence de travail temporaire passe à la vitesse supérieure en ouvrant successivement cinq [...]
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L'opérateur belge veut quadrupler son chiffre d'affaires en France. Pour ce faire, il a remis à [...]
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