Axus Flottes gère des mini-centres d'appels
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Pour sa propre cellule de marketing téléphonique, Lucent a décidé d'avoir recours à des étudiants, [...]
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Quarante conseillers financiers d'un côté, autant de brokers de l'autre : la banque directe a [...]
Par PROPOS RECUEILLIS PAR MURIEL JAOUËN
L'utilisation croissante d'Internet dans les foyers pourrait sensiblement accroître la durée [...]
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Le service Assistance de l'opérateur historique est accessible à l'ensemble de la clientèle par un [...]
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Par MURIEL JAOUËN
La troisième édition du Seca se tiendra les 5 et 6 mai 1999 au Cnit Paris-La Défense. Avant-goût.
Par F. R
Nombreuses demandes d'adhésion, nouveau logo, site Internet, rencontres avec l'étranger... le SMT [...]
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Positionnées sur deux niveaux, les plates-formes téléphoniques d'AGF Service sont un des éléments [...]
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La compagnie aérienne met en œuvre un plan de rationalisation de son service de vente à distance : [...]
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Par DELPHINE SAUZAY
5 000 téléconseillers en connexion simultanée pour un temps de décroché moyen de moins d'une [...]
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Créée en 1994, la société d'outsourcing offre à ses clients des services adaptés aussi bien aux [...]
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Le constructeur allemand est en train d'organiser la concentration de ses différents services [...]
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Rue Rambuteau, à Paris, dans les locaux d'Atos, une plate-forme est dédiée aux appels émis par le [...]
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En redéployant son activité vers le CTI en 1997, Com 6 a choisi de s'implanter durablement sur le [...]
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Dans le cadre d'un programme lancé au niveau national, l'agence professionnelle de Neuilly [...]
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