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Appel Zen supprime l'attente au standard du service client
Grâce à son système de transfert d'appel, la solution Appel Zen permet aux entreprises de gérer [...]
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3 min.![Stratégies : [Réclamations clients] Quel parcours dans le secteur du transport?](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/INFOGRAPHIE/2016/7/307130/Reclamations-clients-Quel-parcours-dans-secteur-transport--L.jpg)
Le spécialiste de la relation client Teleperformance a dévoilé son baromètre "La valeur de [...]
Par Morgane Coquais
![Stratégies : [Réclamations clients] Quel parcours dans la high tech ?](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/INFOGRAPHIE/2016/7/307120/Reclamations-clients-Quel-parcours-dans-high-tech--L.jpg)
Le spécialiste de la relation client Teleperformance a dévoilé son baromètre "La valeur de [...]
Par Morgane Coquais
![Stratégies : [Réclamation clients] Quel parcours dans le secteur automobile?](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/INFOGRAPHIE/2016/7/307117/Reclamation-clients-Quel-parcours-dans-secteur-automobile--L.jpg)
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Par Laure Trehorel
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![Stratégies : [Vidéo] Webconférence Viva Technology : Plongez au coeur de l'expérience client](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2016/7/306505/Video-Webconference-Viva-Technology-Plongez-coeur-experience-client-L.jpg)
Prochaines tendances, revue de détail des start-up et prospectives : notre webconférence tournée [...]
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3 min.![Stratégies : [Réclamations clients] Quels parcours dans les produits cosmétiques?](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/INFOGRAPHIE/2016/6/306278/Reclamations-clients-Quels-parcours-dans-produits-cosmetiques--L.jpg)
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Par Bénédicte Gouttebroze
![Stratégies : [Réclamations clients] Quels parcours dans les achats alimentaires?](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/INFOGRAPHIE/2016/6/306202/Reclamations-clients-Quels-parcours-dans-achats-alimentaires--L.jpg)
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Le laboratoire pharmaceutique Bristol-Myers Squibb travaille à modifier sa stratégie commerciale [...]
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3 min.![Stratégies : [Vidéo]Les tendances du Marketing Digital vues par les Big Boss](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2016/6/306032/Les-tendances-Marketing-Digital-vues-par-Big-Boss-L.jpg)
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