Seca : en route vers l'an 2000

Avec un visitorat en progression de 30 % par rapport à 1998, la troisième édition du Salon européen des centres d'appels a tenu toutes ses promesses. 7 200 visiteurs se sont en effet rendu, les 5 et 6 mai derniers, au Cnit Paris-La Défense pour rencontrer les 160 exposants présents sur 10 000 m2. Par ailleurs, 400 congressistes ont assisté au programme de conférences et de séminaires répartis sur quatre journées. L'édition 1999 a également été l'occasion de la remise officielle des premiers Trophées des Centres d'Appels en France, les Casques d'Or, organisés par le Seca, l'AFRC et Centres d'Appels et sponsorisés par Matra Nortel Communications (voir résultats et interviews dans le n° 8 de Centres d'Appels, p. 10). L'édition 2000 du Seca se tiendra les 22 et 23 mars, toujours au Cnit, mais cette fois-ci sur deux halls (15 000 m2 d'exposition prévus). 200 exposants et 8 000 visiteurs sont attendus.