Par Muriel Jaouën
Une étude Datamonitor portant sur le marché français des centres d'appels à l'horizon 2005 [...]
Par Muriel Jaouën
L'activité des centres d'appels en zone Europe, Moyen-Orient et Afrique devrait, selon [...]
Par Muriel Jaouën
A peine installé dans l'Hexagone, l'éditeur américain de CRM gagne deux gros budgets chez PPR [...]
Par François Rouffiac
« Le Top 50 est révélateur du dynamisme qui caractérise le marché de l'outsourcing. »
Par Muriel Jaouën, François Roufiac
Etablir la première photographie du marché des outsourcers en France, classés en fonction de [...]
Par Muriel Jaouën
Les sociétés spécialisées dans l'externalisation (outsourcers, télémarketers) ont de beaux [...]
Par Muriel Jaouën
Le marché de l'hébergement technologique en locatif devrait afficher une croissance 2000/2004 [...]
Par Nicolas Seguin
Le spécialiste des bases de données et des solutions ERP fait appel aux compétences de la [...]
Par Muriel Jaouën
L'ERP américain renonce à son partenariat avec Siebel et acquiert l'offre CRM de son [...]
Par Muriel Jaouën
Selon IDC, le marché de la GRC en France a progressé de 73 % en 2000. Profitant d'abord aux [...]
Par Muriel Jaouën
L'éditeur allemand voudrait pouvoir proposer du CRM aux entreprises n'ayant pas [...]
Par Muriel Jaouën
Des Hommes et des Métiers, organisateur du salon Reccatel, se lance dans la conception [...]
Par Muriel Jaouën
Si son leadership sur les communications locales a permis à l'opérateur d'augmenter ses [...]
Par Muriel Jaouën
Leader incontesté de l'édition CRM, Siebel véhicule l'image d'une société essentiellement [...]
Par Nicolas Seguin
L'éditeur de solutions de CRM revendique une approche de gestion de la relation client [...]
Par Nicolas Seguin
Avec le module CRM, l'éditeur californien achève le lancement de sa solution 100 % Internet, [...]
Par Muriel Jaouën
Si elles occupent en nombre l'essentiel du tissu économique français, les PME sont encore [...]
Par Muriel Jaouën
Un an après sa naissance suite au rachat de la Division Réseaux Privés de Bosch Telecom par [...]
Par Muriel Jaouën
En pleine santé, Stefi Conseil cède la totalité de son capital à un groupe d'investisseurs et [...]
Par Muriel Jaouën
La société orléanaise spécialisée dans l'assistance devrait prochainement ouvrir un deuxième [...]
Par Muriel Jaouën
Le fournisseur, très présent en France et notamment sur les sites de dimension moyenne, [...]
Par Muriel Jaouën
+ 44 % : IDC confirme toutes les prévisions les plus optimistes pour le marché des logiciels [...]
Par Nicolas Seguin
La société néerlandaise issue d'une division du Centre de recherche mathématique et [...]
Par Nicolas Seguin
Créée en septembre 2000 dans la Drôme, la société a débuté en mars dernier son activité en [...]
Par Muriel Jaouën
L'éditeur de services d'assistance web s'implante en Allemagne. Depuis son antenne dans la [...]
Par Nicolas Seguin
Le royaume chérifien s'ouvre à l'international et aux investisseurs étrangers. Le pays vit à [...]
Par Nicolas Seguin
L'éditeur américain ouvre sa solution de help-desk aux interfaces web et la dote de nouvelles [...]
Par Muriel Jaouën
Acteur reconnu sur le marché des solutions de help-desk, Remedy entend se faire une place sur [...]
Par Nicolas Seguin
L'éditeur entame ce nouveau millénaire en mettant en place une stratégie de déploiement à [...]
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