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Microccase devient distributeur des solutions VoIP Telecom sur la région Île-de-France et [...]
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L'éditeur vient de conclure un partenariat avec Cap Masao afin de distribuer et d'intégrer [...]
Par Jérôme Pouponnot
TLM Com a présenté sa nouvelle solution de messagerie vocale unifiée, Wel'Voice Mail, qui [...]
Par Jérôme Pouponnot
Pivotal CRM, la solution CRM du Groupe CDC Software, est lancée sur le marché de l'Inde, via [...]
Par Géraldine CAILLET
Le mariage des deux filiales du groupe Teleperformance donne naissance à Teleperformance [...]
Par Jérôme Pouponnot
Unit 4 Agresso, éditeur de progiciels de gestion intégrés (ERP) verticalisés, rachète la [...]
Par Géraldine Caillet
Depuis sa création, le site n'a cessé d'étoffer son portefeuille clients. A présent, il [...]
Par Jérôme Pouponnot
Très en vogue au début des années deux mille, le Knowledge Management n'arrive plus à [...]
Par Géraldine CAILLET
C'est ce que révèle le "carré magique" 2007, dans le domaine des infrastructures de centre de [...]
Par Géraldine CAILLET
Le profit ne figure pas en tête des motivations des entreprises d'après Easynet. En effet, la [...]
Par Jérôme Pouponnot
Pour sa 9e édition, l'étude PAC fait le point sur le marché de la gestion de la relation [...]
Par Géraldine Caillet
L'outsourceur complète sa gamme de services et offre désormais la possibilité à ses clients [...]
Par Géraldine Caillet
Malgré une rentabilité fragile, l'outsourcing connaît une croissance dynamique. Off-shore, [...]
Par La rédaction
Le groupe se renforce sur le créneau des PME avec l'acquisition de l'éditeur français.
Par Jérôme Pouponnot
Le Groupe Teleperformance a ouvert à Manille un centre de contacts capable d'accueillir 2 500 [...]
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ESDI European Line s'est engagé dans une démarche de respect de bonnes pratiques pour la [...]
Par Jérôme Pouponnot
Avec Winter ‘08, les entreprises peuvent notamment bénéficier de deux nouveautés : Force.com [...]
Par Géraldine CAILLET
Sage se renforce sur le créneau des PME avec l'acquisition de l'éditeur français.
Par Jérôme Pouponnot
En complétant sa gamme, CDC Software abandonne son partenariat avec Prosodie.
Par G.C.
La croissance du marché des centres d'appels ne fait aucun doute. Pourtant, les marges [...]
Par Jérôme Pouponnot
Le spécialiste du service client collaboratif mise sur l'indirect pour adresser les marchés [...]
Par Géraldine Caillet
Fin novembre dernier, Teleperformance a évalué ses performances 2006 et levé le voile sur sa [...]
Par Jérôme Pouponnot
Orange Business Services, qui regroupe depuis le 1er juin l'ensemble des activites B to B du [...]
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Experian étend sa présence européenne grâce à l'acquisition d'Adhoc Solutions, acteur majeur [...]
Par Géraldine CAILLET
Teleperformance profite d'une opération de croissance externe pour se positionner comme [...]
Par Jérôme Pouponnot
Après l'ouverture de bureaux en Angleterre et en Espagne au premier semestre 2006, [...]
Par Géraldine CAILLET
Tetco Technologies, fournisseur de services à valeur ajoutée, et Telisma, viennent d'annoncer [...]
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