Recherche
Magazine Relation Client
S'abonner à la newsletter S'abonner au magazine

marché

Selligent se renforce sur le marché ibérique
Techno & UX

Selligent se renforce sur le marché ibérique

Par Jérôme Pouponnot

L'éditeur vient de conclure un partenariat avec Cap Masao afin de distribuer et d'intégrer exclusivement la solution Selligent auprès des entreprises et [...]

TLM Com donne de la voix à sa messagerie unifiée
Techno & UX

TLM Com donne de la voix à sa messagerie unifiée

Par Jérôme Pouponnot

TLM Com a présenté sa nouvelle solution de messagerie vocale unifiée, Wel'Voice Mail, qui permet d'intégrer la messagerie vocale dans l'environnement de travail.

Pivotal CRM à la conquête du marché indien
Techno & UX

Pivotal CRM à la conquête du marché indien

Par Jérôme Pouponnot

Pivotal CRM, la solution CRM du Groupe CDC Software, est lancée sur le marché de l'Inde, via un nouveau partenaire franchisé, CDC CRM Solutions Private Ltd.

Agresso ajoute une solution CRM à son offre
Techno & UX

Agresso ajoute une solution CRM à son offre

Par Jérôme Pouponnot

Unit 4 Agresso, éditeur de progiciels de gestion intégrés (ERP) verticalisés, rachète la société de CRM CCS, éditeur de solutions informatiques verticalisées.

Le Knowledge Management doit trouver un second souffle
Talents

Le Knowledge Management doit trouver un second souffle

Par Jérôme Pouponnot

Très en vogue au début des années deux mille, le Knowledge Management n'arrive plus à susciter l'enthousiasme des responsables d'entreprise. La conséquence d'une [...]

Le marché du CRM en France retrouve de la vitalité
Outsourcing

Le marché du CRM en France retrouve de la vitalité

Par Jérôme Pouponnot

Pour sa 9e édition, l'étude PAC fait le point sur le marché de la gestion de la relation client. Sur un secteur qui s'industrialise, le CRM connaît depuis deux ans [...]

L'outsourcing veut croire à son potentiel
Outsourcing

L'outsourcing veut croire à son potentiel

Par Géraldine Caillet

Malgré une rentabilité fragile, l'outsourcing connaît une croissance dynamique. Off-shore, qualité et volet social sont devenus des armes pour démontrer son [...]

ESDI en passe d'obtenir la certification ITIL
Talents

ESDI en passe d'obtenir la certification ITIL

Par Géraldine CAILLET

ESDI European Line s'est engagé dans une démarche de respect de bonnes pratiques pour la gestion des systèmes d'information.

Teleperformance maintient le cap
Outsourcing

Teleperformance maintient le cap

Par Géraldine Caillet

Fin novembre dernier, Teleperformance a évalué ses performances 2006 et levé le voile sur sa stratégie 2007.

Experian se renforce avec Adhoc Solutions
Techno & UX

Experian se renforce avec Adhoc Solutions

Par Géraldine CAILLET

Experian étend sa présence européenne grâce à l'acquisition d'Adhoc Solutions, acteur majeur sur le marché belge du micromarketing.

Teleperformance rachète SCMG en Suisse
Outsourcing

Teleperformance rachète SCMG en Suisse

Par Géraldine CAILLET

Teleperformance profite d'une opération de croissance externe pour se positionner comme numéro un du marché de l'outsourcing en Suisse.

Phonevalley ouvre des bureaux en Allemagne et en Italie
Outsourcing

Phonevalley ouvre des bureaux en Allemagne et en Italie

Par Jérôme Pouponnot

Après l'ouverture de bureaux en Angleterre et en Espagne au premier semestre 2006, Phonevalley, acteur français du marketing mobile, part à la conquête des marchés [...]

Tetco Technologie et Telisma s'associent
Techno & UX

Tetco Technologie et Telisma s'associent

Par Géraldine CAILLET

Tetco Technologies, fournisseur de services à valeur ajoutée, et Telisma, viennent d'annoncer la signature d'un partenariat technologique et commercial.

Retour haut de page