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Le marché du CRM se refait une, petite, santé
Techno & UX

Le marché du CRM se refait une, petite, santé

Par Jérome Pouponnot

Baromètre A l'occasion du Seca 2006, IDC a dévoilé sa dernière étude sur l'état du marché du CRM. Après trois années assez sombres, celui-ci reprend [...]

NextiraOne certifié Gold par Cisco Systems
Outsourcing

NextiraOne certifié Gold par Cisco Systems

Par Jérôme Pouponnot

NextiraOne a reçu plusieurs awards de la part de Cisco Systems pour son niveau d'expertise en matière d'intégration de solutions réseau IP auprès de ses clients.

JD Edwards EnterpriseOne passe en version 8.12
Stratégies

JD Edwards EnterpriseOne passe en version 8.12

Par Jérôme Pouponnot

Cette version comporte de nouveaux modules et des fonctionnalités renforcées ainsi que des fonctionnalités spécialement dédiées au marché de l'agroalimentaire.

Salesforce.com partenaire de Google
Techno & UX

Salesforce.com partenaire de Google

Par Jérôme Pouponnot

Salesforce.com, leader du marché et de la technologie CRM à la demande, vient de signer un partenariat avec Google.

SR.Teleperformance lance Teleperformance Chili
Outsourcing

SR.Teleperformance lance Teleperformance Chili

Par Jérôme Pouponnot

Teleperformance Chili nouvelle filiale de SR.Teleperformance, vient de débuter ses activités dans un centre à Santiago rassemblant 600 collaborateurs.

Renseignements : les Français bien informés
Data room

Renseignements : les Français bien informés

Par Géraldine CAILLET

D'après une étude TNS Sofres / 118 218, la majorité des Français s'estiment bien informés sur les nouveaux services de renseignements téléphoniques.

Pivotal s'associe à Prosodie
Techno & UX

Pivotal s'associe à Prosodie

Par Géraldine Caillet

Les deux sociétés proposent au marché une solution de CRM en ligne “à la demande”.

Numéros 118 : trois acteurs émergent
Data room

Numéros 118 : trois acteurs émergent

Par Jérome Pouponnot

Le marché français des services téléphoniques a vu apparaître de nouveaux acteurs à grands coups d'investissements publicitaires. Premier bilan.

Le marché de l'outsourcing vu par NextiraOne
Outsourcing

Le marché de l'outsourcing vu par NextiraOne

Par Jérôme Pouponnot

Le marché des centres de contacts externalisés ne cesse de croître en France. Néanmoins, les acteurs cherchent à réduire leurs coûts et améliorer une rentabilité [...]

AppExchange : le sixième niveau de Salesforce.com
Techno & UX

AppExchange : le sixième niveau de Salesforce.com

Par Jérôme Pouponnot

Portail Après s'être fait une place de choix dans l'univers des solutions CRM, Salesforce.com souhaite porter un “coup fatal” au monde classique des progiciels [...]

Le 3912 attaque par le prix
Stratégies

Le 3912 attaque par le prix

Par Martine Fuxa

Lancé le 16 mars 2005, le 3912 entend percer le marché des renseignements téléphoniques par une approche prix agressive.

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