Par Claire Morel
Le groupe poursuit son extension en Amérique latine, grâce à l'acquisition de Teledatos, [...]
Par CLAIRE MOREL
Malgré une fin d'année 2008 morose, les outsourceurs gardent le sourire. Le contexte [...]
Par Jérôme Pouponnot
Experian renforce son expertise sur le marché mondial de l'e-mail marketing en acquérant [...]
Par Laurent Bailliard
Enfin disponible en français, l'application CRM de Maximizer Software débarque en France sur [...]
Par CLAIRE MOREL
Grâce à une nouvelle opération de croissance externe, le groupe CCA International devrait [...]
Par Jérôme Pouponnot
Experian CheetahMail poursuit son expansion internationale en ouvrant trois nouveaux bureaux [...]
Par Jérôme Pouponnot
Le marché des éditeurs de solutions professionnelles a franchi un nouveau pas dans le [...]
Par Kimberley Dizès
Parce que leur activité est saisonnière, ou bien pour honorer une commande exceptionnelle, [...]
Par Jérôme Pouponnot
Le widget conçu par Teleperformance permet d'informer instantanément les professionnels sur [...]
Par Jérôme POUPONNOT
L'usage accéléré du Web et de la téléphonie mobile n'est pas sans conséquences pour les [...]
Par Jérôme POUPONNOT
Pour la 3e année consécutive, Sage dresse le panorama du marché CRM en France. Un secteur peu [...]
Par Géraldine CAILLET-BERNARD
Avec ses deux parcs à thème, Disneyland Resort Paris attire les familles. Ce qui ne l'empêche [...]
Par Jérôme Pouponnot
Afin de répondre aux nouvelles attentes du marché, ESDI a développé une offre de services [...]
Par Géraldine CAILLET
En 2009, Eptica poursuit son développement à l'international et vise le marché asiatique et [...]
Par Jérôme Pouponnot
Easyphone, fournisseur global de solutions pour centres de contacts, renforce sa présence au [...]
Par Jérôme POUPONNOT
Dans sa dernière étude, Precepta met en avant la progression soutenue du marché des centres [...]
Par Jérôme POUPONNOT
Si le marché des outsourceurs ne connaît pas la crise, son état de santé reste fragile. [...]
Par François ROUFFIAC
Douze ans après la création de b2s, qui figure dans le peloton de tête des outsourceurs [...]
Par Jérôme Pouponnot
Selligent intègre Optizen, éditeur belge spécialiste et pionnier du marketing interactif, au [...]
Par Jérôme Pouponnot
Tetco pourra ajouter la vidéo à son offre de services convergents voix/données et bénéficiera [...]
Par Jérôme Pouponnot
Arvato vient d'acquérir la société Qualytel Teleservices S.A. et signe son emprise sur le [...]
Par Jérôme Pouponnot
L'élargissement de ce partenariat vise principalement le secteur de la finance et permet à [...]
Par Géraldine CAILLET
En moins de trois mois, Experian a déployé Coheris CRM pour le compte de Carrefour Mobile.
Par Jérôme POUPONNOT
Pour se lancer sur un marché historiquement fermé à la concurrence, Poweo a mis en place une [...]
Par Jérôme Pouponnot
Dans le cadre de sa stratégie de développement international, Eptica a signé un accord de [...]
Par Jérôme POUPONNOT
Depuis deux ans, le marché de la mobilité accélère sa croissance. Désormais, les outils [...]
Par Jérôme Pouponnot
Les nouvelles fonctionnalités de la gamme renforcent le nouveau positionnement de Neocase sur [...]
Par Jérôme Pouponnot
Le 11 juin 2008, Monoprix lancera Monoprix Services à la Personne, une offre étendue de [...]
Par Jérôme Pouponnot
L'entité marocaine "Steria MedShore", créée par FinanceCom et Steria, est dédiée au near shore.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
