XTS Network : voix data et image dans les DOM

Créé en novembre 1998, XTS Network est un opérateur télécom longue distance privé et indépendant acheminant les communications sur le marché des départements d'outre-mer. Avec une offre de téléphonie classique et en VoIP commercialisée au départ des Antilles, de la Réunion et de la France Métropolitaine, XTS Network entend poursuivre son développement à l'international, la prochaine zone de déploiement prévue étant l'Afrique du Nord. XTS détient aujourd'hui également quatre licences de Boucle Locale Radio dans les trois DOM où il est présent (Guadeloupe, Martinique, Réunion) ainsi qu'en Guyane. L'enjeu étant ici de devenir un opérateur global. Cette année, en utilisant la technologie de BLR, XTS proposera une offre multiservice voix, données, images. Et pourra offrir, en plus de son offre longue distance, un accès téléphonique local, des liaisons louées haut débit pour les interconnexions de sites, un réseau privé virtuel pour les interconnexions de réseaux locaux, des liaisons internet haut débit en partenariat avec un opérateur local, des services d'hébergement d'applications, de la visioconférence. Quelle est la place des call centers dans la stratégie de développement de XTS ? « On ne peut pas dire qu'il existe aujourd'hui une activité en la matière dans les DOM. Mais le marché devrait se développer. Le jeu des décalages horaires et du coût des transactions internationales devrait inciter certains outsourcers à amorcer un mouvement d'externalisation vers ces départements. Comme c'est déjà le cas à l'Ile Maurice ou au Maroc », note Pascal Bono, président du directoire. XTS, qui prévoyait un cash flow mensuel positif dès le début 2002, vise un chiffre d'affaires 2001 de 7,62 M€ et une croissance de 100 % pour l'exercice suivant.