Se connecter
Trigilog oriente son offre vers le workflow
La version 5 de Novacial intègre un certain nombre de modules destinés à faciliter la gestion des [...]
Par Muriel Jaouën
La version 5 de Novacial intègre un certain nombre de modules destinés à faciliter la gestion des [...]
Par Muriel Jaouën
Le serveur média SVI du fournisseur de solutions IP intègre le standard VoiceXML. Une intégration [...]
Par Muriel Jaouën
Première application historique de la gestion de la relation client (CRM), les logiciels [...]
Par Patrick Cappelli
Tous les intervenants du marché de l'automatisation des forces de vente sont d'accord sur un point [...]
Par Patrick Cappelli
L'éditeur américain s'installe en France pour cibler les grands comptes. Son offre logicielle doit [...]
Par Patrick Cappelli
L'éditeur allemand voudrait pouvoir proposer du CRM aux entreprises n'ayant pas nécessairement [...]
Par Muriel Jaouën
Le module Kim'Web fait l'interface entre les outils de la gamme Kimoce et Internet. Un pas de plus [...]
Par Muriel Jaouën
L'éditeur propose Aspect Carrier Routing, un module d'évaluation de la charge et de la [...]
Par Muriel Jaouën
L'intégrateur orléanais propose une offre packagée multimédia aux PME et à leurs équipes de vente.
Par Muriel Jaouën
Le constructeur cible les configurations de moins de 300 utilisateurs avec un package de trois [...]
Par Muriel Jaouën
Les modules de statistiques, temps réel ou temps différé, sont généralement inclus dans l'offre [...]
Par Juliette Avril
Les deux anciens concurrents, notamment dans l'édition logicielle de help-desk, ont dévoilé leur [...]
Par Nicolas Seguin
ENEL, l'équivalent transalpin d'EDF, vient d'intégrer un système complet de reconnaissance et de [...]
Par Muriel Jaouën
En adoptant l'automate interactif de support en ligne d'eGain, l'ASP d'applications de sécurité [...]
Par Muriel Jaouën
Les outils d'aide à la planification ne sont pas nés avec la Loi Aubry. Et, bien que celle-ci leur [...]
Par Christelle Levasseur
L'éditeur américain de solutions CRM et e-business lance Onyx e-Service, une nouvelle offre basée [...]
Par Nicolas Seguin
UltraSelect, plate-forme d'évaluation de la performance et de la qualité, s'applique à l'ensemble [...]
Par Muriel Jaouën
L'éditeur irlandais lance sa première solution logicielle verticalisée à destination du secteur [...]
Par Nicolas Seguin
Avec le module CRM, l'éditeur californien achève le lancement de sa solution 100 % Internet, [...]
Par Nicolas Seguin
ENEL, l'équivalent transalpin d'EDF, vient d'intégrer un système complet de reconnaissance et de [...]
Par Muriel Jaouën
L'éditeur de solutions CTI, filiale à 100 % d'Alcatel, consolide ses parts de marché partout dans [...]
Par Nicolas Seguin
Par Muriel Jaouën
Siemens doit lancer en septembre la dernière brique de sa suite de modules à destination des PME et TPE.
Par Muriel Jaouën
L'éditeur de solutions CRM, spécialisé dans l'EMA, a lancé dans le courant du mois de mai la [...]
Par Nicolas Seguin
Les deux éditeurs européens ont décidé d'intégrer leurs technologies. Easyphone passe également un [...]
Par Muriel Jaouën
Par Muriel Jaouën
L'éditeur lance en France un éventail de neuf offres "métier", implémentables en trois mois et en [...]
Par Muriel Jaouën
En 1998, Elf Lubrifiants (aujourd'hui Total Fina Elf Lubrifiants) a choisi d'installer un call [...]
Par Patrick Cappelli
La société spécialisée dans les services liés à Internet propose à l'ensemble de ses clients [...]
Par Muriel Jaouën
L'éditeur de solutions CRM renforce au sein de son progiciel Conso + les fonctions EMA (Enterprise [...]
Par Nicolas Seguin
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
