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En annonçant les résultats de son baromètre de satisfaction client 2024, Heppner, acteur du transport/logistique, montre que ses efforts en matière de relation clients, à travers son programme "Client First", ont été récompensés. Avec un NPS qui est passé de 4 en 2019 à 52,85 en 2024, la [...]
Par Jérôme Pouponnot
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