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Mood Media, spécialiste mondial de l'expérience client en point de vente, a voulu comprendre l'état d'esprit des [...]
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Par La Rédaction
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La crise impose le confinement. Nous allons à la rencontre des professionnels de la relation client pour [...]
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5 min.![[Tribune] L'expérience client à l'épreuve du Covid19 (Episode 1/6)](/Img/BREVE/2020/4/348463/Tribune-experience-client-epreuve-Covid19-Episode--L.jpg)
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Systèmes technologiques inadaptés ou trop anciens, manque de cohérence dans la collecte d'avis client... Les [...]
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L'expérience client en point de vente demeure un sujet majeur pour les enseignes. Objectif ? Simplifier et [...]
Par Dalila Bouaziz
L'expérience client est souvent au coeur des préoccupations des entreprises mais qu'en est-il de l'État ? La [...]
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Corner, pop-up store ou encore shop-in-shop, les retailers n'hésitent plus à convier d'autres marques dans leurs [...]
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