Se connecter
Par Patrick Cappelli
Depuis l'ouverture du marché des télécommunications, les offres se multiplient. Le site [...]
Par Nicolas Seguin
L'éditeur de logiciels CRM se positionne sur la péninsule ibérique en partenariat avec [...]
Par Nicolas Seguin
La nouvelle agence de conseil revendique une spécialisation : la gestion de la relation [...]
Par Muriel Jaouën
Sur un marché des services de gestion de la relation clients en forte poussée, la [...]
Par Muriel Jaouën
Le géant américain des bases de données a, jusqu'à présent, connu un déficit d'image en [...]
Par Nicolas Seguin
En signant un accord de partenariat avec le centre de formation Colorado, Voxco, éditeur de [...]
Par Muriel Jaouën
Ce nouveau venu sur le marché du microcasque fait plutôt dans le haut de gamme, développant [...]
Par Muriel Jaouën
La filiale de Bank of Scotland pourrait cesser ses activités tourangelles. 110 emplois sont menacés.
Par Muriel Jaouën
Les deux éditeurs entendent développer une entité commune dédiée au CRM et afficher une [...]
Par Antoine Bienvenu
Le Pelorus Group, société américaine basée dans le New Jersey, spécialisée dans l'étude du [...]
Par François Rouffiac
Kimoce vient d'enrichir les fonctionnalités de son Pack KIM'SAV. La version 3 permet de [...]
Par Patrick Cappelli
L'éditeur de solutions de help-desk Remedy veut étendre son champ d'action au customer [...]
Par Patrick Cappelli
L'éditeur de solutions de help-desk revendique la deuxième place sur le marché mondial du CRM [...]
Par Muriel Jaouën
Nouvel arrivé sur le marché de la téléphonie mobile en B to B, l'opérateur accompagne le [...]
Par Patrick Cappelli
Les grandes manoeuvres ont commencé autour des sociétés spécialisées dans la gestion de la [...]
Par Patrick Cappelli
Les grandes manoeuvres ont commencé autour des sociétés spécialisées dans la gestion de la [...]
Par MURIEL JAOUËN
1998 a vu Lucent Technologies prendre la première place sur le marché des centres d'appels en [...]
Par ANTOINE BIENVENU
La division cartes de crédit de Barclays Bank s'attaque aux marchés français, espagnol et [...]
Par ANTOINE BIENVENU
L'Allemagne devrait devenir le premier marché européen de l'outsourcing en 2003, détrônant le [...]
Par PROPOS RECUEILLIS PAR PATRICK CAPPELLI
Pour le senior vice president EMEA de Genesys, le rachat par Alcatel ne devrait pas changer [...]
Par MURIEL JAOUËN
L'éditeur américain de solutions de front-office Clarify, acteur majeur du marché des [...]
Par MURIEL JAOUËN
En absorbant le fournisseur américain de solutions CTI, le groupe français entend poursuivre [...]
Par MURIEL JAOUËN
Le cabinet Cesmo publie les résultats d'une étude de 200 pages sur la situation française des [...]
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
