List des articles de septembre 1998

RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

Thématiques
- Stratégies
- Marketing Client
- Outsourcing
- Techno & UX
- Talents
- Relation Client Green
Hubs
- Expériencielles par Zendesk
- CX PARIS 2024
- L'Expérience par SITECORE
- L'espace de Genesys
- Innover pour de meilleures relations clients par Zendesk
- Level up your CX, par Zoho
- INTELCIA
- La Gestion de la Relation Client par Freshworks
- NICE
- ExcellenceClient by Konecta
- ESCDA
- L'Expérience client par Isoskele
Tool box
- RelationclientmagTv
- Glossaire
- Livres blancs
- Méthodologie
- Fiches pratiques
- Webinars
Vos events

septembre 1998
Getela propose un service à la carte
TSC Europe prospecte les grands projets
Stream : le support technique et rien d'autre
Les vertus inexploitées de l'enregistrement
Business Support Services s'installe dans le Béarn
Rendons à Matrixx...
La France sait-elle attirer les CENTRES D'APPELS ?
L'outsourcing pour plus de souplesse
Prospection en réception
Le service pour faire la différence
La technologie au service de la réactivité
Experian met un pied en Italie
Europe : Lucent monte encore en puissance
Mercedes fait son Europe à Maastricht
Kodak atomise son service clients
Pilotage : quels outils pour quelle finalité ?
Onze PABX à la loupe
Vision : un nouveau logiciel de supervision
Discofone : un serveur vocal avec taxation intégrée
Vantive choisie par un fonds d'investissement canadien
Nouveaux modules pour la suite Avenue
Vocatex cible les TPME
Clarify : une nouvelle application de script
TeamPoint s'enrichit d'une interface Web
Couplage CTI pour Kim'Hotline
Satisfaction client : une analyse en temps réel
Alsatel joue l'intégration
Nouvelle version pour NiceLog
Le logiciel Teampoint et le système ACD d'Aspect se combinent
Com 6 : un Mari@ge évolutif
Le téléphone sous toutes ses formes
Bull : optimiser le temps des clients
Chaussland développe son contact avec le consommateur
Assistline relaie les agences du Crédit Universel
John Tonak,
Joël Drenne,
Gérard Douais,
Géraldine Teboul,
Nicolas Bourvéau,
Le téléphone sous toutes ses formes
Filière "téléopération" à l'ESC Pau : un démarrage prometteur
Une hot line pour la vente sur Internet
France Télécom fidélise pour mieux vendre

septembre 1998

Getela propose un service à la carte

TSC Europe prospecte les grands projets

Stream : le support technique et rien d'autre

Les vertus inexploitées de l'enregistrement

Business Support Services s'installe dans le Béarn

Rendons à Matrixx...

La France sait-elle attirer les CENTRES D'APPELS ?

L'outsourcing pour plus de souplesse

Prospection en réception

Le service pour faire la différence

La technologie au service de la réactivité