Alsatel joue l'intégration

Irma VPM : tel est le nom de la nouvelle plate-forme de couplage téléphonie-informatique intégrée, destinée aux centres d'appels de petite et moyenne capacités, que vient de mettre sur le marché la société strasbourgeoise Alsatel. Originalité : cette plate-forme réunit en un seul équipement les fonctions réalisées classiquement par des ensembles distincts : PABX, serveur de données, serveur vocal, serveur CTI... Irma VPM se distingue en effet par son boîtier unique - alliant une architecture PC pour la partie informatique et une architecture télécom pour les interfaces réseau public et poste -, et par la suppression du couplage avec un PABX externe. Par ailleurs, le choix du système d'exploitation Windows NT permet une ouverture au développement de nouvelles applications, y compris pour les fonctions PABX. Enfin, Irma VPM intègre vocal, fax, radiomessagerie, messagerie électronique, serveur vocal, serveur Internet et logiciel de centre d'appels. Elle tient compte également des évolutions futures telle que la voix sur IP. Ce produit est destiné aussi bien à des partenaires développeurs, intégrateurs, fournisseurs de services qu'à des clients finaux.