List des articles de mai 2015

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mai 2015
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Comment intégrer les médias sociaux à une stratégie omnicanale ?
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Un service clients décevant fait fuir les consommateurs
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La SNCF présente ses agents dans une campagne publicitaire
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Click to community : 18% des internautes prêts à y participer quotidiennement
L'expérience client a le vent en poupe
Réseaux sociaux : les interactions sociales peuvent-elles être source de business ?
CCA International prévoit l'acquisition de Data Base Factory pour l'été 2015
David Amsellem (John Paul) : "55% des sollicitations proviennent de canaux digitaux"
BoConcept joue les décorateurs d'intérieur
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Xavier Quérat-Hément : "Esprit de Service France mobilise autour d'actions concrètes"
Gaumont Pathé booste ses ventes mobile grâce à son appli
Pleins phares sur les avis clients chez Feu Vert
OuiCar donne la parole à sa communauté
Ineat Conseil invente le "Store Picking Assistant"
La fidélité des consommateurs français en pleine mutation ?
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mai 2015

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