List des articles de février 2012

RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

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février 2012
Easiware a doublé son chiffre d'affaires en 2011
« Le premier atout des pure players du Web, c'est leur agilité »
Danone Produits Frais France rejoint Ma vie en couleurs
Les jeunes sont fans du courrier postal !
Décathlon met ses conseillers en lumière
Coriolis soutient l'opération Pièces Jaunes
Élection du Service Client de l'année : les inscriptions sont ouvertes
LB Poker prend le tournant du social media
Tassimo donne la parole à des ambassadeurs
Les médias sociaux enrichissent le relationnel client
Le multicanal remet en question la place des conseillers bancaires
Salesforce.com sort un nouvel outil de relation client
Nespresso remporte le Trophée QualiWeb
Gartner place Teleperformance dans le Magic Quadrant 2011
Nominations
LA RELATION CLIENT POUR TOUS
MONTREZ-MOI VOS PARCOURS CLIENT, JE VOUS DIRAI QUI VOUS ETES...
LE CONTROLE DU DESEQUILIBRE SIGNIFICATIF S'INTENSIFIE
COMMENT OPTIMISER L'ANALYSE DES VERBATIMS CLIENTS?
LA RELATION CLIENT A L'HEURE DIGITALE
NATURE &DECOUVERTES
SFR DISTINGUE SITEL POUR SON PREMIER CHALLENGE PRESTATAIRES
MMA FEDERE SA COMMUNAUTE AUTOUR D'UN FORUM
3 SUISSES PARLE DE MODE
«NOUS MISONS DE PLUS EN PLUS SUR L'INNOVATION ET LA PERSONNALISATION»
UN MODE DE TRAVAIL EN DEVENIR
« LA DEMATERIALISATION TUE LA RELATION
JE VOUS SALUE, SENIORS!
L'OFFRE MOBILE DE BNP PARIBAS RECOMPENSEE
MARKS & SPENCER S'EQUIPE DE BORNES E-SHOPPING
ACCOR PERMET DE CUMULER DES POINTS DE FIDELITE VIA FACEBOOK
MONOPRIX CREE UNE APPLI DEDIEE AUX SERVICES
SFR PROPOSE UN SERVICE DE RECHARGEMENT SUR FACEBOOK
LE PROCHAIN MAILLOT DE L'OM CREE PAR SES SUPPORTERS
LES PARRAINS DE TOYOTA DISPOSENT D'UNE CARTE DE FIDELITE
IKEA UK INVITE SES FANS POUR LA NUIT
AUCHAN CHOISIT NEOLANE POUR SES CAMPAGNES MARKETING
TURBA S'ENGAGE DANS LE B TO B
VIAVOO LEVE 1,5 MILLION D'EUROS
DOLIST ET EASIWARE ASSOCIENT LEURS TECHNOLOGIES
TELEPERFORMANCE FRANCE S'AGRANDIT A TOULOUSE
MEDIAPOST SORT UN NOUVEAU SUPPORT MULTICANAL
CALL EXPERT ACQUIERT 3C.COM
OPTIMISEZ VOTRE RELATION CLIENT PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
L'OFFRE SPECIALE DEVELOPPEMENT DURABLE DE WISECOM
INTELCIA GROUP RACHETE PHONE MARKETING
SIX EXPERTS DRESSENT LEUR PRONOSTIC POUR 2012
PHONE HOUSE FACILITE L'EXPERIENCE CLIENT
LES INITIATIVES DU MARKETING CLIENT 2011: UN GRAND CRU
LES TROPHEES DU MARKETING CLIENT
BAROMETRE: QUEL ENGAGEMENT DES COMMUNAUTES DE MARQUES SUR FACEBOOK?
RELATION CLIENT: UNE FILIERE DYNAMIQUE ET INNOVANTE
ON VOUDRAIT TOUS UN TANGUY...

février 2012

Easiware a doublé son chiffre d'affaires en 2011

« Le premier atout des pure players du Web, c'est leur agilité »

Danone Produits Frais France rejoint Ma vie en couleurs

Les jeunes sont fans du courrier postal !

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Tassimo donne la parole à des ambassadeurs

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