List des articles de juin 2010

RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

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juin 2010
Les vendeurs n'ont pas toujours la cote
Mistergooddeal certifié ISO 9001
La Société Générale lance une "Appli" bancaire iPhone
Teleperformance France ouvre son blog
GDF Suez obtient de nouveau le label RSE
Call Expert recrute en Picardie
Les call centers encore largement sollicités par les e-touristes
L'AFRC lance la nouvelle édition des "Palmes de la Relation Client"
Diabolocom lance une nouvelle application de serveur vocal pour centre d'appels
Europ Assistance propose une application voyage
Ibis lance l'Ibis Web Corner
SFR au service des PME
Garnier adapte son service client aux sourds
Achat immédiat, fidélisation assurée
Lutter contre les spams vocaux et SMS
Altitude Software lance une solution d'aide au télé-recouvrement
Stream Global Services ouvre un centre d'appels au Caire
Hasbro revoit sa stratégie e-CRM
Coriolis Service obtient un contrat dans l'assurance
SFR aide ses clients à retrouver leur mobile égaré
Allo Service Public s'installe à Metz
Easiware lance une solution CRM pour le secteur publicitaire
B-boost easy, une solution CRM clés en main
Les Français satisfaits de leurs services publics locaux
ENTREPRENANT ET EXIGEANT
LE BRUIT NUIT A LA QUALITE D'ECOUTE DES TELECONSEILLERS
REPRESENTATIVITE SYNDICALE : NOUVELLES DISPOSITIONS LEGALES
LE POINT DE VENTE , PIERRE ANGULAIRE DE LA RELATION CLIENT
QUI SERA ELU DIRECTEUR RELATION CLIENT DE L'ANNEE?
LA POSTE
2XMOINSCHER.COM, GENERATEUR DE LIEN
LA CARTE PMU, LE PARI FACILITE
THE PHONE HOUSE S'OFFRE UN SAV 2.0
REZA DRAMSI CANON FRANCE
L'OFF-SHORE, UN MARCHE QUI GAGNE EN MATURITE
SI VOUS PREFEREZ CHANGER DE FOURNISSEUR, TAPEZ *
UN CRM CLE EN MAIN
AU SECOURS DES PUBLICITAIRES
OPTIMISER LES TOURNEES DES COMMERCIAUX
MESURER L'EFFICACITE DES RESEAUX SOCIAUX
ALTITUDE UCI, UNE SOLUTION D'AIDE AU TELE-RECOUVREMENT
«LES TRANSITIONS ENTRE LES CANAUX SONT CRITIQUES »
FACTURE ELECTRONIQUE: EDF CONVAINC PLUS D'1 MILLION DE CLIENTS
NOUVEAU CONCEPT D'ESPACE SFR
RELATION PRIVILEGIEE PARTAGEE AVEC BARCLAYS
LES FRANÇAIS SATISFAITS DE LEURS SERVICES PUBLICS LOCAUX
LA CULTURE D'ENTREPRISE ORIENTEE CLIENT SE DEVELOPPE
Mouvements
LES CLIENTS RESTENT ATTACHES AU CONTACT HUMAIN
LA PLUPART DES ENTREPRISES ANALYSENT LES MESSAGES CLIENTS
LES AGENTS VIRTUELS SONT LES BIENVENUS SUR LE WEB
Notre objectif: nous positionner durablement dans le Top 10 des Outsourceurs»
E-COMMERCE: AMAZON, CHAMPION DE LA CONFIANCE
LE DIGITAL, CANAL STRATÉGIQUE DE LA RELATION CLIENT
PASSION COMMUNE
viavoo se lance dans la veille interactive sur Internet
CDC Respond bientôt disponible en mode SaaS

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