Geodis, société du groupe SNCF spécialisée dans le transport et la logistique, obtient la marque [...]
Par Emmanuelle Serrano
4 min.![Antoine Voirand rejoint les équipes de Tessi en tant que directeur de la [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/10/385844/Antoine-Voirand-sera-directeur-strategie-developpement-LE.jpg)
Antoine Voirand a été nommé directeur de la stratégie et du développement chez Tessi, acteur du [...]
Par Antoine Vella
1 min.![Stéphanie Rozan est désignée directrice générale clients de [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/10/385787/Stephanie-Rozan-rejoint-Comex-chez-Afflelou-LE.jpg)
Stéphanie Rozan prend la direction générale clients de l'opticien-lunetier Afflelou. A cette [...]
Par Antoine Vella
2 min.![Indépendance Royale obtient les labels HS2 d'Apave Certification et [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/10/385744/Independance-Royale-obtient-labels-HS2-Apave-Certification--LE.jpg)
Fort de 20 ans d'engagement et d'expérience aux côtés des seniors, Indépendance Royale obtient [...]
Par Lisa Henry
2 min.![Orchestra élue meilleure chaîne de magasins dans la relation client par les [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/10/385548/Orchestra-decroche-deux-palmes-meilleure-relation-client-LE.jpg)
L'enseigne Orchestra est nommée meilleure chaîne de magasins dans le secteur de la puériculture et [...]
Par Lisa Henry
1 min.![Christophe Chamberland est nommé directeur de la relation clients à [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/10/385541/directeur-relation-clients-distance-groupe-Fnac-LE.jpg)
Le groupe Fnac Darty nomme Christophe Chamberland au poste de directeur de la relation clients à [...]
Par Emmanuelle Serrano
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Elemint, entreprise spécialisée dans l'engagement et la fidélisation Web3 dans le sport, a un [...]
Par Emmanuelle Serrano
2 min.![Découvrez le palmarès détaillé de la 16e édition des Palmes de la Relation [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/10/385379/Decouvrez-palmares-detaille-16e-edition-palmes-LE.jpg)
L'Association française de la relation client (AFRC) a révélé les lauréats de la seizième édition [...]
Par Emmanuelle Serrano
4 min.![[Académie du Service] Pôle emploi et Elior France expliquent l'importance [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/9/385268/Cecile-Bianconi-LE.jpg)
Lors d'un colloque organisé par l'Académie du Service, Cécile Bianconi, directrice de la relation [...]
Par Antoine Vella
5 min.![Veolia Eau d'Île-de-France certifiée par l'AFRC et Pro France pour sa [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/9/385059/Veolia-Eau-ile-France-certifiee-par-AFRC-LE.jpg)
Veolia Eau d'Île-de-France, filiale de Veolia et délégataire du syndicat des eaux d'Ile-de-France [...]
Par Emmanuelle Serrano
2 min.![Marc Labarre rejoint Tessi et ADM Value au poste de directeur général des [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/9/385000/Marc-Labarra-LE.jpg)
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Par Antoine Vella
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Sébastien Rubaud, directeur de la Relation Client de SFR, a été élu Personnalité Client de l'année [...]
Par Propos recueillis par Emmanuelle Serrano
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À l'occasion de la semaine de la relation client en fête de l'AFRC, le vendredi 6 octobre 2023, la [...]
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Par Véronique Meot
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Les trois piliers de l'expérience [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/9/384766/Engagement-empowerment-agilite-trois-piliers-experience-client-LE.jpg)
L'expérience client s'est imposée comme l'axe différenciateur incontournable dans un monde frappé [...]
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Foundever (ex-Sitel Group) annonce l'arrivée de Guillaume Laporte, dirigeant et entrepreneur, en [...]
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Johanna Jackman a été nommée au poste de CPO de Freshworks le 5 septembre. Elle y rejoint l'équipe [...]
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Nommé directeur général adjoint d'Ino Global à compter du 1er septembre 2023, Yves Beaugard [...]
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Le SP2C, qui rassemble les principales entreprises françaises de l'expérience client externalisée, [...]
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Afin de répondre aux ambitions de développement de l'entreprise, Deafi, spécialiste de [...]
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3 min.![Le spécialiste de la logistique Waylog obtient la certification Great Place [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/7/383884/specialiste-logistique-Waylog-obtient-certification-Great-LE.jpg)
Suite à un diagnostic de son expérience collaborateur, le logisticien Waylog reçoit la [...]
Par Maëlle Chetal Gaillard
2 min.![[CX Awards 2023] Sébastien Rubaud, directeur de la Relation Client de SFR, [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2023/6/383287/Decouvrez-Personnalite-Client-2023-Argent-Bronze-LE.jpg)
À l'occasion de la 6e édition des CX Awards, Sébastien Rubaud, directeur de la Relation Client de [...]
Par Lisa Henry
![[CX Awards 2023] Découvrez le palmarès par catégorie de la 6e édition](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2023/6/383274/Decouvrez-palmares-par-categorie-Awards-2023-LE.jpg)
Ce 20 juin 2023, les CX Awards dévoilaient leur palmarès sur la scène du Pullman Paris Centre Bercy.
Par Lisa Henry
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Agence française dédiée au "bien vieillir", Silver Alliance annonce un partenariat avec Umano pour [...]
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One to One Digital Marketing Biarritz devient One to One Expérience Client. L'évènement, qui se [...]
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Devenu une référence, le label "Élu Service Client de l'Année" est un bon marqueur de la qualité [...]
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Par Emmanuelle Serrano
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La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Election de la Personnalité Client de l'année [...]
Par José Roda
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