Orchestra élue meilleure chaîne de magasins dans la relation client par les consommateurs

La chaîne Orchestra décroche la palme de la meilleure chaîne de magasins pour la deuxième année consécutive dans le secteur de la puériculture. Dans le secteur de la mode, elle est distinguée meilleure relation client 2024. Les consommateurs se sont exprimés et l'enseigne a reçu 926 000 votes de la part des consommateurs pour l'édition 2024 de ces trophées.

Ces distinctions viennent saluer le travail des 1 200 collaborateurs de l'enseigne qui, en France, ont pour missions de faciliter la vie des parents à travers les 315 magasins de la marque répartis dans l'Hexagone.

" Ces récompenses sont une grande fierté. Elles viennent mettre en lumière le travail accompli par nos partenaires, leurs équipes et les nôtres. Je note parmi les critères pris en compte la capacité à nourrir chez les clients le sentiment d'être privilégié. Notre club, avec ses 1,4 million de membres, y contribue activement. C'est un des piliers de notre enseigne, manifestement plébiscité par les Français ", commente Nicolas Martinez, directeur marketing groupe d'Orchestra.