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Help-Line recrutera 400 personnes en CDI en 2008
Help-Line, qui compte aujourd'hui 1000 collaborateurs et a réalisé 380 embauches en 2007, prévoit [...]
Par Jérôme Pouponnot
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L'accord concerne toutes les opérations de clients mystères (appels ou visites) à travers l'Europe.
Par Francois ROUFFIAC
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Selon la dernière enquête sur les salaires menée par Moesina International Search / Hewitt [...]
Par François Rouffiac
Très en vogue au début des années deux mille, le Knowledge Management n'arrive plus à susciter [...]
Par Jérôme Pouponnot
dès le début de sa carrière, a pressenti les grandes tendances de la relation client. Aujourd'hui, [...]
Par Géraldine Caillet
L'ALRS vise à assurer une plus grande visibilité au Label de Responsabilité Sociale.
Par Géraldine CAILLET
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Par G. C.
Essentielle pour assurer la mise à niveau des acteurs de la relation client, la formation a pris [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Par Jérôme Pouponnot
Dans un univers de performances, Patrick spinosa est quelqu'un d'atypique, soucieux de choyer ses [...]
Par Géraldine Caillet
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Par Yveline Couteux
Le Club d'Arc réunit en Haute-Normandie des directeurs de la relation client.
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Par Géraldine CAILLET
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AdressReady est un webservice de traitement et d'enrichissement des adresses françaises et [...]
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La reconnaissance et la considération jouent un rôle prépondérant dans la fidélisation des clients [...]
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A l'heure du marketing relationnel beaucoup d'entreprises restent orientées produits. En cause, le [...]
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Par Jérôme Pouponnot
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Par Cyril Parlant
Depuis quinze ans, Vincent Bernard parcourt l'univers de la relation client au sein d'entreprises [...]
Par Jérôme Pouponnot
Come&Stay continue de croître et s'est offert, cet été, I Marketing Consultants.
Par Géraldine CAILLET
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Pour faciliter le recrutement et améliorer la visibilité sur les métiers des centres de contacts, [...]
Par Géraldine CAILLET
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L'outsourceur souhaite adopter une démarche originale pour recruter et fidéliser ses collaborateurs.
Par Géraldine CAILLET
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L'outsourceur entend aider les entreprises à gérer leur relation client grâce à un cycle de [...]
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