RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

- Stratégies
- Marketing Client
- Outsourcing
- Techno & UX
- Talents
- Relation Client Green
- Actualités
- Relationclientmag TV
- Dossiers
- Glossaire
- Fiches pratiques
- Événements
- Livres blancs
- Webinars
- Espaces partenaires
  - Replay Matinale CX 2024
  - Expériencielles par Zendesk
  - CX PARIS 2024
  - L'Expérience par SITECORE
  - L'espace de Genesys
  - Innover pour de meilleures relations clients par Zendesk
  - Level up your CX, par Zoho
  - INTELCIA
  - Des expériences fluides et sans efforts avec NICE
  - ExcellenceClient by Konecta
  - Élection du Service Client de l'Année
  - L'Expérience client par Isoskele

Autres actualités Talents

Colorado prend ses marques dans le Nord

Après Annecy et Paris, Colorado poursuit son développement en aménageant une troisième antenne à [...]

Par Sylvain Ouchikh le 1 oct. 2001

Web Sup : critères souples pour un concept juteux

LB Développement ouvre à Montpellier une école "supérieure" de formation aux métiers du Web et du [...]

Par Muriel Jaouën le 1 oct. 2001

Sophie de Pomyers,

Par La rédaction le 1 oct. 2001

Julien Fardet

Par La rédaction le 1 oct. 2001

Mario Pelleschi

Par La rédaction le 1 oct. 2001

Une Unité d'Enseignement Professionnalisé à Orléans

L'université d'Orléans, en partenariat avec la Ville et les entreprises localement implantées, [...]

Par Muriel Jaouën le 1 sept. 2001

Quand patrons et enseignants sont à même école

Dans le Nord-Pas-de-Calais, Medef, rectorat et employeurs ont défini le référentiel d'une [...]

Par Muriel Jaouën le 1 sept. 2001

6 conseils pour rester dans la loi

David Jonin, avocat spécialiste en droit social au cabinet Gide Loyrette Nouel, délivre quelques [...]

Par Christelle Levasseur le 1 sept. 2001

Effet "volume" sur l'Intérim

Les sociétés de travail temporaire ont directement ressenti le passage aux 35 heures, devant [...]

Par Muriel Jaouën le 1 sept. 2001

Denis Allan

Par La rédaction le 1 sept. 2001

Carthago

Par La rédaction le 1 sept. 2001

Holy-Dis

Par La rédaction le 1 sept. 2001

Anand Canda,

Par La rédaction le 1 sept. 2001

Olivier Polette

Par La rédaction le 1 juil. 2001

Angers investit pour les BTS force de vente

La Chambre de Commerce et d'Industrie d'Angers dote son centre de formation professionnelle d'une [...]

Par Nicolas Seguin le 1 juil. 2001

Questions basiques

« Avant même de mettre en oeuvre la "relation client", il convient de penser "relation interne". »

Par Francois Rouffiac le 1 juil. 2001

Au coeur de la restructuration

La mission première du plateau d'Allodis Lorraine est d'augmenter la productivité du réseau [...]

Par Naïri Nahapétian le 1 juil. 2001

L'ergonomie, un combat d'avant-garde

A l'heure où les managers prennent enfin conscience de la nécessité de soigner l'environnement de [...]

Par Catherine Dufrêne le 1 juil. 2001

Quoi de neuf à l'étranger ?

La France est rarement en avance sur ses voisins. De fait, l'arrivée des centres d'appels en [...]

Par Catherine Dufrêne le 1 juil. 2001

Gilles Cormerais

Par La rédaction le 1 juil. 2001

Mondial Assistance recherche 400 chargés de clientèle

L'assisteur a lancé une grande campagne de recrutement pour assurer les pics de production propres [...]

Par Muriel Jaouën le 1 juin 2001

L'Afpa élabore une formation de chargé de clientèle

L'association pour la formation professionnelle des adultes prépare un programme diplômant de [...]

Par Nicolas Seguin le 1 juin 2001

Jobalacarte.com, l'emploi temporaire en ligne

Le site cible les employeurs recherchant des candidats à des postes en CDD, à temps partiel ou en [...]

Par Muriel Jaouën le 1 juin 2001

La joint venture, pour une maîtrise intégrée

Le deuxième fournisseur d'accès internet français (1 million d'abonnés actifs) a monté début 2001 [...]

Par Muriel Jaouën le 1 juin 2001

Le groupe Victoria

Par La rédaction le 1 juin 2001

Pascal Rougeau,

Par La rédaction le 1 juin 2001

Les outsourcers face à la problématique du recrutement

Centres d'Appels a posé les quatre mêmes questions à un certain nombre d'outsourcers pour [...]

Par La rédaction le 1 mai 2001

Com 6 a nommé

Par La rédaction le 1 mai 2001

Beatriz V. Infante

Par La rédaction le 1 mai 2001

Remedy,

Par La rédaction le 1 mai 2001

Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités

Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !