L'alliance récente entre Club Med et imagino, éditeur français de solutions CRM, illustre la transformation profonde des pratiques sous l'impulsion des données et de l'intelligence artificielle. Retour sur les enjeux et ambitions de ce partenariat à travers les regards croisés de Julie [...]
Par Jérôme Pouponnot
5 min.
Dans un secteur de la beauté souvent dominé par le marketing agressif, Aroma-Zone trace sa [...]
Par Elsa Guerin
4 min.
Dans un contexte où la gestion documentaire et la conformité prennent une place croissante [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
Marque emblématique de la chaussure française depuis 1966, Bocage vient d'inaugurer un [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
En luttant contre la contrefaçon avec des certificats numériques de propriété, S.T. Dupont [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
Acteur majeur du secteur du jeu vidéo, Bandai Namco Entertainment Europe a souhaité repenser [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
SharkNinja, acteur mondial dans la conception de produits pour la maison, a récemment annoncé [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.
Néotoa, bailleur social et promoteur immobilier en Bretagne, a choisi de moderniser sa [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
En alliant rapidité, transparence et prix compétitifs, Enchères VO est devenu un acteur [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
Ligne Roset, éditeur-fabricant-distributeur français de mobilier contemporain, annonce un [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.
Collecter la data, c'est bien, l'exploiter c'est mieux ! Fabrice Gicquère, directeur de la [...]
Par José Roda
3 min.
Avec La Tribü, Häagen-Dazs a lancé un programme de fidélité innovant qui récompense les [...]
Par Jérôme Pouponnot
5 min.
Petit Bateau a dévoilé une innovation importante pour ses clients avec la carte cadeau [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.
En remportant deux prix prestigieux aux Cas d'OR 2024 grâce à Deskea, la solution d'IA [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
Edgard Opticiens a ouvert un nouveau flagship en révélant un concept architectural original. [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
En mêlant humanité, technologie et IA, SNCF Connect & Tech a mis en place une organisation [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
Global POS, acteur français du marché de la gestion des titres prépayés et programme de [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
lastminute.com, acteur européen du voyage en ligne, poursuit sa croissance en s'associant à [...]
Par Jérôme Pouponnot
5 min.
Le GIE SESAM-Vitale modernise sa relation client grâce à une nouvelle solution CRM/Helpdesk. [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.
La marque française de mobilier design Miliboo intègre l'IA au sein de ses concept store pour [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
En faisant le choix de Workday Human Capital Management (HCM), l'enseigne mondiale [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
En alliant l'expertise humaine et l'innovation technologique, Butagaz propose une expérience [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
Résolument engagé dans le bien-être de ses 90 employés, le cabinet de conseil en marketing [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
La cosmétique se réinvente, poussée par des consommateurs experts, prêts à s'investir dans [...]
Par CHRISTINE MONTFORT
12 min.
Fruit d'une écoute attentive des utilisateurs, la mise à jour de l'application mobile de [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
En choisissant ASC Technologies, Vétophonie a réussi à faire d'importants progrès dans la [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
Grâce à des outils digitaux maîtrisés, une personnalisation approfondie de sa communication [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
Depuis octobre 2023, l'assistant conversationnel iAdvize Copilot propulsé par l'IA générative [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
Intescia, acteur dans le domaine de la Business Intelligence et des outils d'aide à la [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
En utilisant les étiquettes électroniques et une application mobile, Leroy Merlin fait un pas [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
