List des articles de mai 2024

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mai 2024
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[Unlock Paris 2024] Comment l'IA peut-elle améliorer l'expérience produit ?
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Manutan poursuit sa transformation digitale pour une expérience utilisateur optimale
Une hausse des indicateurs de satisfaction selon le rapport annuel de la relation client·es d'Enercoop
[Tribune] Réforme de l'assurance chômage : le secteur des Services opposés au « bonus-malus » envisagé sur les contrats courts
Expérience client/ Expérience collaborateur - Et si vous passiez au Knowledge Empowerment ?
VivaTech 2024 : Axys présente une technologie de reconnaissance émotionnelle
Genesys ajoute des fonctionnalités liées l'IA pour améliorer l'expérience client
L'IA dans les achats quotidiens des Français : vers une nouvelle ère du commerce
Salesforce lance Zero Copy Network, un nouvel écosystème de partenaires
Olivier Marcillaud nommé Directeur général de Dstny France
Armatis obtient le label Engagé RSE au niveau Exemplaire
[Tribune] Trois changements d'habitudes dans le comportement des consommateurs à prendre en compte par les marques
Salesforce annonce la disponibilité d'Einstein Copilot avec de nouvelles fonctionnalités pour booster les ventes
Eloquant et son SVI visuel : une digitalisation des appels pour une meilleure expérience client
Avec son application mobile, MMA affine son expérience client
Erdil embarque les clients autour d'une Table Ronde, le 6 juin
L'IA générative Datacook souhaite devenir le leader français de l'IA marketing
Une majorité de services clients en France s'appuient déjà sur l'IA générative
Rémy Pernot est nommé Directeur Commercial et Relation Client Groupe chez Everial
Jeunes vs seniors : quelles habitudes de consommation ?
[Tribune] Management CX : 10 gélules de vitamine m... comme Musk !
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Leroy Merlin enrichit l'expérience client grâce aux solutions digitales Hanshow
Venchi choisit Workday pour transformer ses processus RH
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« Avec Concentrix, nous avons changé de dimension », Ludovic Lempire, Directeur Général Région France de Concentrix
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Qobuz Club rassemble une communauté de 37 000 passionnés
Julien Rio (RingCentral), "les attentes des clients évoluent plus rapidement que les avancées dans les entreprises"
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La mécanique ludique de Panopli
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