![[#1to1Monaco] BHV Marais : 'Notre site e-commerce est un vrai levier de croissance'](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_243,w_360/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/10/365994/1to1Monaco-BHV-Marais-notre-site-commerce-est--LE.jpg)
Amandine de Souza, directrice générale du BHV Marais et d'Eataly -et membre du comité éditorial d'E-commerce Retail One to One Monaco-, revient sur les grandes actualités des deux enseignes. L'occasion d'en savoir plus sur l'e-commerce du grand magasin lancé en 2019 et plus récemment pour Eataly.
Par Dalila Bouaziz
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6 min.![[Interview] 'Les distributeurs doivent s'unir et miser sur les services', Philippe [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/2/356076/Interview-distributeurs-doivent-unir-miser-services-Philippe-Goetzmann-LE.jpg)
La mission des hypermarchés a changé. Au besoin du "tout sous le même toit" s'est substituée [...]
Par Propos recueillis par Marie-Juliette Levin
8 min.![[#VISION 2021] Quel avenir pour la relation client?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2021/2/356897/VISIOn-2021-Quel-avenir-relation-client--LE.jpg)
RelationClient Magazine donne la parole à des leaders d'opinion de la communauté pour qu'ils [...]
Par Marie-Juliette Levin
Ni bullshit, ni énième néologisme marketing, la bénévolence pourrait bien éclairer la [...]
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7 min.![[#VISION 2021] Jean-Michel HUA élu personnalité client 2020](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/1/356004/VISIOn-2021-Jean-Michel-HUA-elu-personnalite-client-2020-LE.jpg)
Relation Client Magazine donne la parole à des experts inspirants pour qu'ils exposent leur [...]
Par Marie-Juliette Levin
3 min.![Grandes interviews : [Interview] "La transparence et l'authenticité sont les deux valeurs à respecter"](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/12/355618/Interview-transparence-authenticite-sont-deux-valeurs-respecter-L.jpg)
Comment séduire les jeunes consommateurs? Voilà un sujet d'observation permanent pour les [...]
Par Propos recueillis par Marie-Juliette Levin
5 min.![Grandes interviews : [#VISION 2021] Arielle Bélicha-Hardy, Directrice Générale chez Kantar](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/12/355812/VISIOn-2021-Arielle-Belicha-Hardy-Directrice-Generale-chez-Kantar-L.jpg)
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Par Marie-Juliette Levin
2 min.![Grandes interviews : [#VISION 2021] Daniel Ray, Directeur de l'Institut du Capital Client, Grenoble [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/12/355534/VISIOn-2021-Daniel-Ray-Directeur-Institut-Capital-Client-Grenoble-Ecole-L.jpg)
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Par Marie-Juliette Levin
3 min.![Grandes interviews : [#VISION 2021] Laurence Body, directrice de X+M, studio d'innovation par [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/12/355339/VISIOn-2021-Laurence-Body-directrice-studio-innovation-par-experience-client-L.jpg)
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Par Marie-Juliette Levin
3 min.![Grandes interviews : [#VISION 2021] Fabrice Bonnifet, directeur du développement durable & qualité [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/11/354596/VISIOn-2021-Fabrice-Bonnifet-directeur-developpement-durable-qualite-Groupe-Bouygues-L.jpg)
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4 min.![Grandes interviews : [#VISION 2021] Christine Mathé-Cathala, Directrice générale adjointe en charge des [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/11/354213/VISIOn-2021-Christine-Mathe-Cathala-Directrice-generale-adjointe-charge-operations-L.jpg)
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4 min.![Grandes interviews : [Confiné avec] Anne-Sophie Gaudron, Directeur de l'Expérience Client, Novartis France](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/4/348984/Confine-Anne-Sophie-Gaudron-Directeur-Experience-Client-novartis-France-L.jpg)
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4 min.![Grandes interviews : [Confiné avec...] Vianney Leveugle, Directeur Marketing, Communication & Relation [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/4/348846/Confine-Vianney-Leveugle-Directeur-Marketing-Communication-Relation-Client-GEODIS-metier-L.jpg)
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4 min.![Grandes interviews : [Confiné avec...] Anne Viranin, Head of User Success and CRM de Karos](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/4/348552/Confine-Anne-Viranin-Head-User-Success-and-CRM-Karos-L.jpg)
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15 min.![Grandes interviews : [Confiné avec...] Céline Forest, Directrice Exécutive Expérience Clients et [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/4/348551/Confine-Celine-Forest-Directrice-Executive-Experience-Clients-Communication-EnGIE-Solutions-L.jpg)
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