Se connecter
Par La rédaction
Par La rédaction
Par La rédaction
Par La rédaction
Les premiers résultats d'une grande vague d'enquête lancée par la CFDT montrent à quel point les [...]
Par Muriel Jaouën
En doublant son centre de réservation de Nanterre d'une nouvelle entité à Dijon, le loueur entend [...]
Par Muriel Jaouën
Par Muriel Jaouën
Recruter des téléconseillers, des hotliners ou des superviseurs s'avère de plus en plus difficile, [...]
Par Patrick Cappelli
Exploiter une marque jeune et travailler dans les secteurs "branchés" que sont la télévision par [...]
Par Patrick Cappelli
Par Patrick Cappelli
L'Agence Nationale Pour l'Emploi varie ses modes de recrutement en s'appuyant sur la "méthode des [...]
Par Patrick Cappelli
L'opérateur est l'un des tout premiers recruteurs sur le marché français des centres d'appels. [...]
Par Muriel Jaouën
Dans le secteur financier, le poids des syndicats n'est pas indifférent à la définition de cadres [...]
Par Muriel Jaouën
Rien de révolutionnaire du côté du centre de relation clientèle du spécialiste de l'emballage par [...]
Par Nicolas Seguin
Par La rédaction
Par La rédaction
Par La rédaction
Une enquête du groupe DPCo montre que les responsables d'entreprises sont perméables aux sirènes [...]
Par Muriel Jaouën
Un an après son lancement en France, le service d'emploi en ligne a vu tripler l'effectif de son [...]
Par Muriel Jaouën
Spécialisé dans la formation pour centres d'appels, le département Ressources Humaines de CC Team, [...]
Par Nicolas Seguin
Le syndicat du marketing téléphonique, des centres d'appels et des médias électroniques a élu pour [...]
Par Muriel Jaouën
Profitant de son déménagement à Issy-les-Moulineaux, la société de formation a procédé à la remise [...]
Par Muriel Jaouën
Dans ses locaux à Marne-la-Vallée, le Service Clients Courrier Entreprises intègre des règles de [...]
Par Naïri Nahapétian
L'Observatoire des hommes et des organisations du groupe Adecco a interrogé un certain nombre de [...]
Par Muriel Jaouën
Par La rédaction
Par La rédaction
Par La rédaction
L'éditeur français de progiciels de gestion de la relation client développe une offre commerciale [...]
Par Nicolas Seguin
Afin d'accompagner la loi sur les 35 heures, le groupe a mis en place avec l'aide de Teletech [...]
Par Muriel Jaouën
Par Muriel Jaouën
Si le marché des centres d'appels constitue aujourd'hui l'un des premiers secteurs créateurs [...]
Par Delphine Sauzay
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
