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![[Tribune] L'IA, le nouveau chef d'orchestre de la relation client ?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_317,w_606/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/7/461240/Tribune-nouveau-chef-orchestre--LE.jpg)
Veille & Tribune
L'intelligence artificielle (IA) s'impose progressivement comme un acteur central dans la transformation de la relation client au sein des entreprises. Un rapport Zendesk indique que 48 % des entreprises françaises allouent entre 10 et 24 % de leur budget informatique à l'intégration de [...]
Par Jérôme Pouponnot
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![Wojo rejoint le programme de fidélité ALL et enrichit [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/6/461164/Wojo-rejoint-programme-fidelite-ALL-enrichit--L.jpg)
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![[Tribune] L'IA au service du CX : quand la technologie enrichit [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/6/461043/Tribune-service-quand--L.jpg)
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