Stéphanie Marius
Chef de rubrique
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Retour sur la journée type d'un responsable d'équipe au sein d'un centre de contacts et les [...]
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À l'occasion du Colloque Culture services, Pierre Aoun, président du directoire de Nocibé, et [...]
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Les entreprises déploieraient plus d'efforts pour protéger la santé des clients que celle de [...]
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À l'occasion de l'événement CXParis, Terez Duhameau, directrice customer care de Rakuten, [...]
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Nathalie Nahmias (DPD France), Jean-Marc Pénélaud (La Redoute) et Anne-Christelle Vogler [...]
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Wided Batat, professeur en marketing expérientiel et digital, CX/UX designer, décrypte les [...]
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