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Par Nicolas Seguin
L'Association Tourangelle de la Relation Client (ATRC) a déposé ses statuts en octobre dernier. [...]
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Créé en 1986, Otis Line traite quelque 5 000 appels par jour. Ampoule défectueuse, panne, [...]
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La compagnie se dirige vers du multiservice pour développer son chiffre d'affaires et rentabiliser [...]
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Confirmer le Web dans ses potentialités de conquête et de satisfaction client. Telle est [...]
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Cette douzième édition du CAQ 40, Centre d'Appels Qualité 40, réalisé chaque trimestre pour le [...]
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