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Présenté le mardi 12 avril au SeCA 2005, le Label Social entre dans sa phase opérationnelle.
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Lancé le 16 mars 2005, le 3912 entend percer le marché des renseignements téléphoniques par une [...]
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L'offre de Telecom Italia France fait, depuis 2003, une entrée musclée dans l'Hexagone sous la [...]
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Après une phase d'expérimentation, la Banque Populaire Val de France étend sa solution de SVI à [...]
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Après une tentative d'externalisation d'une partie de son centre d'appels, telemarket.fr a [...]
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En mettant l'accent sur la rapidité des prises d'appels, Schindler Télé Contrôle (STC), centre [...]
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Après avoir ouvert une troisième plate-forme de relation client à Lille en 2004, la banque [...]
Par Martine Fuxa
Quelques heures après la nouvelle de l'ampleur des dégâts causés par le Tsunami en Asie du [...]
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