Foundever lance dès aujourd'hui ses activités de business process outsourcing (BPO) pour le [...]
Par Emmanuelle Serrano
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Dans le contexte de la nouvelle réglementation et pour relever le défi d'une joignabilité toujours [...]
Par Manifone
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Le 23 août, Pole Emploi a été victime d'une fuite de données massive liée à une cyberattaque subie [...]
Par Emmanuelle Serrano
3 min.![Avaya dévoile les dernières améliorations de ses solutions lors de son [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/6/383480/Pendant-trois-jours-Avaya-presente-Floride-ameliorations-LE.jpg)
Pendant Avaya Engage, événement annuel organisé du 19 au 21 juin à Orlando (Floride) par Avaya, [...]
Par Emmanuelle Serrano
3 min.![Attirer, engager et retenir les collaborateurs : le nouvel enjeu des [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/6/383458/Attirer-engager-retenir-collaborateurs-nouvel-enjeu-des-LE.jpg)
Les entreprises et recruteurs apparaissent aujourd'hui confrontés à plusieurs problématiques : [...]
Par Maëlle Chetal Gaillard
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Zendesk Inc. a annoncé la finalisation de l'acquisition de Tymeshift, une solution de gestion du [...]
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Alors que le RGPD a fêté ses 5 ans le 25 mai dernier, Damien Réveillon, directeur juridique [...]
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L'Europe, et la France en particulier, font partie des marchés de croissance prioritaire ciblés [...]
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Comment les nouvelles technologies placent-elles les outils numériques et notamment l'IA au 1er [...]
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Les 5 principaux outsourceurs partagent leur vision d'un marché en pleine évolutionet leurs [...]
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Par Christine Monfort
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Par Christine Monfort
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3 min.![[Vision 2023] Dirk Van Leeuwen (Webhelp ) : « On peut s'attendre à des [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/1/378316/Vision-2023-Dirk-Van-Leeuwen-Webhelp-peut--LE.jpg)
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Par Adrien Fusade - Head of Sales - Learning Tribes chez Sitel Group
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Jean-Luc Vecchio, directeur du pôle conseil et intégration Europe de Tessi, nous livre sa vision [...]
Par Véronique Meot
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Pour la troisième année consécutive, Majorel, acteur de l'expérience client externalisée pour les [...]
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L'outsourceur transforme sa Travel Academy en Travel Factory et professionnalise son offre pour le [...]
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