Par Nicolas Seguin
L'éditeur californien, filiale d'Alcatel, développe une nouvelle version de sa suite internet [...]
Par Muriel Jaouën
Le fournisseur américain de solutions de GRC sur le Web lance "eGain Commerce", solution [...]
Par Muriel Jaouën
Une écrasante majorité de centres d'appels en Europe et aux Etats-Unis n'ont pas implémenté [...]
Par Nicolas Seguin
La société belge spécialisée dans les services et l'intégration de réseau pour centres de [...]
Par Muriel Jaouën
Les deux fournisseurs de solutions de téléphonie se sont associés afin de proposer aux [...]
Par Muriel Jaouën
La dernière offre du fabricant de solutions pour réseaux télécoms est lancée pour faciliter [...]
Par Muriel Jaouën
NetCentrex et GTE Internetworking s'allient pour créer avec Pagoo de nouveaux services de [...]
Par Muriel Jaouën
Les produits et services IP traduisent sans conteste l'une des évolutions majeures des [...]
Par Alexis Nekrassov
L'enseigne s'apprête à ouvrir un site national destiné à la relation clients. Interview de [...]
Par PATRICK CAPPELLI
La technologie de la voix sur IP, en passant par le réseau Internet, se développe rapidement. [...]
Par ANTOINE BIENVENU
Matra Nortel Communications annonce deux approches de convergence des réseaux télécoms et [...]
Par MURIEL JAOUËN
La filiale de Matra Hautes Technologies lance une version améliorée de son logiciel [...]
Par MURIEL JAOUËN
Natural MicroSystems, qui vient de signer un accord de partenariat avec Siemens autour de [...]
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
