Se connecter
Claire Morel
Rédactrice en chef adjointe
Ses publications :
Par Claire Morel
Novotel vient de lancer un système de conciergerie virtuelle. Grâce à un écran installé dans [...]
Par Claire Morel
À partir du 4 juillet, les sites peuvent afficher la norme NF Z74-501. Celle-ci les engage à [...]
Par Claire Morel
Récompensée à plusieurs reprises pour sa relation client online, Société Générale entend bien [...]
Par Claire Morel
Interactive Intelligence a réalisé une étude internationale auprès des consommateurs et des [...]
Par Claire Morel
L'outsourceur étoffe ses effectifs au Maroc en recrutant 150 nouveaux postes en CDI. [...]
Par Claire Morel
Pour créer du lien avec les jeunes parents, la marque spécialiste en nutrition infantile [...]
Par Claire Morel
L'outsourceur français, présent au Maroc et à Madagascar, prend 50% du capital de CallWeb, [...]
Par Claire Morel
Easyvoyage vient de lancer son club. Son ambition : fédérer et animer une communauté de [...]
Par Claire Morel
L'Agora des directeurs de la relation client a organisé son deuxième gala au Grand Hôtel [...]
Par Claire Morel
Au travers du langage, les marques adoptent un ton à la fois promotionnel et relationnel sur [...]
Par Claire Morel
L'Agora des directeurs de la relation client, en partenariat avec Relation Client et avec le [...]
Par Claire Morel
Jean Reignier, président de Comearth, lance le label MERCI (Mouvement des Entreprises pour la [...]
Par Claire Morel
Nice annonce la sortie de la nouvelle version de ses solutions dédiées au management en [...]
Par Claire Morel
À l'occasion de ses 60 ans, Cetelem organise un jeu-concours auprès de ses clients. Le [...]
Par Claire Morel
SNCF Gares & Connexions déploie une solution de bornes pour mesurer la satisfaction des [...]
Par Claire Morel
L'étude CXP - Colorado révèle que les sociétés ont prévu majoritairement d'investir dans la [...]
Par Claire Morel
Après quelques années difficiles, Teleperformance France tente de se redresser. Brigitte [...]
Par Claire Morel
Depuis deux mois, EDF met son expertise au service de ses clients sur Mamaisonbleucieledf.fr. [...]
Par Claire Morel
L'opérateur annonce le lancement de service 24 heures garanti. Cette solution de continuité [...]
Par Claire Morel
Pour la deuxième année consécutive, l'Agora des Directeurs de la Relation Client réunit 200 [...]
Par Claire Morel
Mezzo, filiale du groupe 3SI spécialisée dans la relation client, a ouvert un site à [...]
Par Claire Morel
Pour la cinquième année consécutive, la marque de Renault organise un pique-nique rassemblant [...]
Par Claire Morel
L'éditeur de logiciels de gestion propose un cursus de formation visant à maîtriser les [...]
Par Claire Morel
La marque 100% web de la SNCF fait évoluer son site pour simplifier et optimiser le parcours [...]
Par Claire Morel
En 2013, 80% des marques disposent d'un programme de fidélité. Parmi les tendances émergentes [...]
Par Claire Morel
Le spécialiste de la fidélisation sur Internet propose aux entreprises de créer un programme [...]
Par Claire Morel
Prosodie-Capgemini sort une nouvelle solution créée sur la plateforme Salesforce comprenant [...]
Par Claire Morel
Le voyagiste invite ses clients à partager leurs expériences de voyage, leurs photos et [...]
Par Claire Morel
Pour sa troisième édition de "N°1 de la satisfaction", Testntrust récompense les marques et [...]
Par Claire Morel
Showroom, musée, boutique, cinéma... Le C_42, concept store de Citroën, offre au visiteur qui [...]
Par Claire Morel
L'opérateur de solutions de gestion des interactions client, sort Diabolocom Engage. Cette [...]
Par Claire Morel
Le fournisseur de solutions pour centres de contacts en mode SaaS dévoile sa nouvelle [...]
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
