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Genesys sort son offre packagée Genesys One

Le fournisseur de solutions pour centres de contacts annonce le lancement de Genesys One, solution logicielle packagée pour les centres de petite et moyenne taille.

Publié par Claire Morel le | Mis à jour le
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Basée sur la suite Genesys 8, la solution packagée Genesys One rassemble toutes les fonctions du service client. Pré-installée et pré-paramétrée, elle s'adapte particulièrement aux centres de contacts de petite et moyenne taille. Évolutive, elle s'adapte à chaque entreprise et à chaque activité. "Notre volonté était de ne pas proposer une solution en silo, mais une plateforme unifiée pour chaque type d'organisation, de la mairie à l'hôpital, qui ne compte


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