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Le Printemps annonce l'intégration d'Alipay +, une suite d'outils marketing et de paiement [...]
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LDLC, expert de la vente de matériel informatique et high-tech, renforce son dispositif de [...]
Par Véronique Meot
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Par Clément Fages
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Par Véronique Meot
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Au menu des 10 idées cette semaine : les enseignes américaines s'organisent face au Prime Day, [...]
Par Clément Fages
!['Nous avons cherché à globaliser notre approche', Thibault Guérard, VP [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/6/383291/Thibault-Guerard-Vice-President-Customer-Experience-Sodexo-Benefits-Reward-LE.jpg)
Thibault Guérard est le vice-président Customer Experience de Pluxee (ex-Sodexo Benefits & Rewards [...]
Par Emmanuelle Serrano
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Par Clément Fages
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Dans le secteur de la mode, l'importance du service client ne peut être sous-estimée. C'est [...]
Par Célio
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Par Maëlle Chetal Gaillard
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Atteindre l'excellence opérationnelle devient un élément fondamental pour toutes entreprises : [...]
Par Maëlle Chetal Gaillard
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Spartoo a communiqué les notes reçues de son panel clients sur Trustpilot, dans tous les pays où [...]
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Thomas Duvacher, DG d'Intrum France, commente la stratégie relationnelle du spécialiste du crédit [...]
Par Véronique Meot
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Par Clément Fages
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Par Emmanuelle Serrano
4 min.![[Tribune] De la connaissance à la reconnaissance client](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/6/382772/connaissance-reconnaissance-client-LE.jpg)
Le lien est devenu un thème clé de la relation client. Au-delà de le créer, il convient surtout, [...]
Par Olivier Bertin, Directeur du Département Intelligence Marketing Isoskele
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En dépit de résultats financiers en nette progression pour l'exercice s'achevant au 31 mars 2023, [...]
Par Lisa Henry
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Au menu des 10 idées cette semaine : Lowe's mise sur le BtoB, Foot Locker mise sur de petits [...]
Par Clément Fages
![Le spécialiste de la vente à domicile de menuiserie KParK fait progresser [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/382570/specialiste-vente-domicile-menuiserie-KParK-LE.jpg)
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4 min.![Augmentation du pouvoir d'achat : Franprix teste la borne Eurocycleur Emini [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/382569/Coinstar-transforme-monnaie-domante-bons-achat-chez-LE.jpg)
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Par Emmanuelle Serrano
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Par Véronique Meot
3 min.![eBay, Sainsbury's, Wendy's... Les 10 idées retail et expérience client (22 [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2023/5/381854/eBay-Sainsbury-Wendy-idees-retail--LE.jpg)
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Au menu des 10 idées cette semaine : les stratégies omnicanales de Nike, Van Marcke ou Pull & [...]
Par Clément Fages
![Entreprises franchisées : comment optimiser la relation client malgré les [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/381688/Entreprises-franchisees-comment-optimiser-relation-client-malgre-contraintes-LE.jpg)
Le système de franchise offre de nombreux avantages pour les entreprises franchisées indépendantes [...]
Par Officieldelafranchise.fr
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