Teleperformance, le géant mondial des services aux entreprises en solutions digitales, vient de publier ses résultats annuels pour l'exercice 2024, marquant une année de croissance solide et d'expansion stratégique.
Par Jérôme Pouponnot
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Teleperformance vient de signer un partenariat stratégique avec Sanas, un expert des solutions de compréhension [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Teleperformance (TP) a conclu un accord définitif pour acquérir « ZP Better Together » (ZP), acteur sur le marché [...]
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3 min.![Teleperformance lance TP Infinity, sa nouvelle offre de conseil [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/2/402224/Teleperformance-lance-Infinity-nouvelle-offre-conseil--L.jpg)
Teleperformance, a annoncé le lancement de TP Infinity, sa nouvelle offre de conseil en solutions digitales. Le [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.![Teleperformance reçoit la certification Verego SRS pour la [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/1/399865/Teleperformance-oit-certification-Verego-SRS-10eme-L.jpg)
Teleperformance obtient la certification Verego Social Responsibility Standard à l'échelle du groupe pour la [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Les centres de contact externalisés ne cessent d'innover au service de l'expérience client et des attentes de ces [...]
Par Christine Monfort
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Après l'annonce fin avril de l'acquisition de Majorel par Teperformance, le process de rachat suit son cours. Au [...]
Par Emmanuelle Serrano
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David Gillaux est nommé directeur général d'Armatis, groupe français spécialisé dans la relation client [...]
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1 min.![2022, une année de retour à la 'normale' sur fond de mue [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/9/384826/Presentation-barometre-annuel-outsourcing-Citeco-L.jpg)
Le SP2C a présenté les résultats de l'étude annuelle réalisée avec EY sur l'activité des centres de contact [...]
Par Emmanuelle Serrano
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Le SP2C, qui rassemble les principales entreprises françaises de l'expérience client externalisée, présentera son [...]
Par Emmanuelle Serrano
1 min.![Fuite de données subie par Pôle Emploi : Majorel, son [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/8/384601/aout-Pole-Emploi-ete-victime-une-L.jpg)
Le 23 août, Pole Emploi a été victime d'une fuite de données massive liée à une cyberattaque subie par Majorel, [...]
Par Emmanuelle Serrano
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Teleperfomance a annoncé qu'il allait racheter Majorel. La combinaison des deux groupes va donner naissance à un [...]
Par Emmanuelle Serrano
3 min.![[Vision 2023] Karine Jan / Alix Ait Said (Teleperformance) :« [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/1/378319/Vision-2023-Karine-Jan-Alix-Ait-Said-Teleperformance-nous-L.jpg)
Les 5 principaux outsourceurs partagent leur vision d'un marché en pleine évolution et leurs orientations [...]
Par Christine Monfort
3 min.![Teleperformance obtient la certification Great Place to Work(r) [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/9/374866/Teleperformance-obtient-certification-Great-Place-Work-dans-L.jpg)
C'est un nouveau record, plus de 97 % des collaborateurs de Teleperformance travaillent dans un pays ayant obtenu [...]
Par La rédaction
3 min.!['J'accompagne le programme de transformation', Karine Jan [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/2/369957/Karine-Jan-CEO-Teleperformance-France-L.jpg)
Nommée CEO de Teleperformance France, Karine Jan a pris ses fonctions au 1er février. Elle revient sur son [...]
Par Véronique Meot
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Dan Gingiss, coach et conférencier en expérience client, a exposé lors de l'édition 2021 du Leader Insights Forum [...]
Par CHRISTINE MONTFORT
3 min.![Leader Insights Forum de Teleperformance: 6 mois à 2 ans pour [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/10/365970/Leader-Insights-Forum-Teleperformance-mois-ans-tirer-parti-nouvelles-habitudes-L.jpg)
Steven Van Belleghem, spécialiste en expérience client, a ouvert jeudi 21 octobre l'édition 2021 du Leader [...]
Par CHRISTINE MONTFORT
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Les 16-20 ans sont désormais la tranche d'âge la plus friande d'interactions avec les servies clients et un quart [...]
Par Stéphanie Marius
Excellente croissance organique au premier semestre 2021, Ebitda de 678 millions d'euros sur la période: [...]
Par Stéphanie Marius
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L'outsourceur Teleperformance s'associe à quatre athlètes pour sa nouvelle campagne, fondée sur la performance.
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Par Stéphanie Marius
2 min.![[Tribune] Prendre soin de l'autre: la nouvelle voie de la fidélisation](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/1/355947/Tribune-Prendre-soin-autre-nouvelle-voie-fidelisation-L.jpg)
En relation client, de nouvelles tendances naissent aujourd'hui au sein du secteur de la santé, avec le soin de [...]
Par Emmanuel Richard (Extens Consulting)
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Avec l'acquisition de Health Advocate, société américaine de services aux entreprises en solutions digitales [...]
Par Stéphanie Marius
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Le 13 octobre dernier, le président du SP2C, Patrick Dubreil, a été reconduit à ses fonctions.
Par Martine Fuxa
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Par CX Paris
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Business Case de Frédéric Proville, CEO Marché Francophone de Teleperformance
Par CX Paris
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Quelles leçons tirer de la crise de la COVID-19, comment développer une nouvelle expérience opérationnelle et [...]
Par Brandvoice
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L'outsourceur Teleperformance, coté au CAC 40 à partir du 19 juin 2020, affiche une capitalisation de 12 [...]
Par Stéphanie Marius
2 min.!["90 % de nos clients sont aujourd'hui servis via des solutions [...]](/Img/BREVE/2020/5/349492/nos-clients-sont-aujourd-hui-servis-via-solutions-travail-domicile-L.jpg)
Dominique de Valence, directrice commerciale et marketing de Teleperformance marchés francophones, est convaincue [...]
Par Stéphanie Marius
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Informations sur la livraison de nourriture en Italie, actions caritatives en Colombie... L'outsourceur [...]
Par Stéphanie Marius
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