Jérôme Pouponnot
Journaliste
Ses publications :
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Cette offre de dématérialisation des services clients repose sur l'intégration du moteur A2iA [...]
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Dimension Data a annoncé le lancement de la 9ème édition de son étude mondiale visant à [...]
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Le conseil général de Kilkenny (Irlande) vient d'installer une solution de téléphonie IP [...]
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Déjà présent en France depuis 2003 au travers de sa filiale Rexor, le groupe vient de prendre [...]
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ITS Seevia Group, société de conseil et d'intégration spécialisée en administration [...]
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Suite à la signature de onze nouveaux contrats depuis fin 2005, Teletech International crée [...]
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Une offre de services à la demande qui permet d'avoir une vue d'ensemble sur les ventes [...]
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A l'occasion du Salon Vocal Expo, qui s'est déroulé le 20 juin à Paris, les premiers Trophées [...]
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Mexon Technology, spécialiste de la mise en oeuvre de solutions CRM et représentant de [...]
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Oracle intègre les solutions CRM Siebel et Oracle pour proposer des processus métiers [...]
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Teleperformance acquiert 70 % du capital de Photel Inc., un des principaux fournisseurs de [...]
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Pour la première fois en France, les supporters d'une équipe de football peuvent acheter [...]
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TechCity Solutions a lancé la cinquième édition de son baromètre annuel pour la mesure de la [...]
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Après avoir cédé son site de Montluçon, Satel annonce l'ouverture d'un nouveau site de [...]
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L'entité du groupe Neurones dédiée au help-desk a annoncé une ouverture prochaine en Ile de France.
Par Jérôme Pouponnot
Desk iT est une solution de help -desk "packagée" destinée aux petites entreprises.
Par Jérôme Pouponnot
Les deux sociétés signent un partenariat technologique portant sur le développement d'un connecteur.
Par Jérôme Pouponnot
Suite à des entretiens, en avril dernier, avec la Présidente de la République et des membres [...]
Par Jérôme Pouponnot
La mission concerne une partie du support technique des utilisateurs du réseau de vente et [...]
Par Jérôme Pouponnot
Avec ce service, Preceptel, opérateur de solutions de télécommunications, confirme son [...]
Par Jérôme Pouponnot
En cohérence avec les actions menées par le ministère de l'Emploi, l'ANPE a souhaité [...]
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L' éditeur de progiciels de traitement automatique des appels téléphoniques lance la nouvelle [...]
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Le groupe Satel cède son site de Montluçon à l'un de ses clients historiques et signe avec [...]
Par Jérôme Pouponnot
Organisée par Sage et Ciel, la 9ème édition de Sage Expo, s'est tenue cette semaine au Cnit [...]
Par Jérôme Pouponnot
Un nouveau téléphone IP adapté au télétravail, aux sites distants, centres d'appels et qui [...]
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La nouvelle version est multisite et multiutilisateur pour mieux répondre aux besoins des [...]
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A l'occasion des Customer Service Innovation Awards, 22 experts mondiaux ont récompensé huit [...]
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Arvato services a terminé sa migration vers la nouvelle version de la solution de [...]
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Dimension Data France vient de signer un partenariat mondial avec Tandberg, fournisseur de [...]
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A l'occasion de sa conférence Appforce, qui s'est tenu le 24 mai à San Francisco, [...]
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CreatyvNet est un nouveau système de téléphonie avec une interface d'administration entièrement web.
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Emailvision vient de signer un accord définitif pour l'acquisition de cet acteur spécialisé [...]