Jérôme Pouponnot
Journaliste
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À l'occasion du Partners User Group, organisé à Las Vegas et réunissant la communauté [...]
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Teleperformance prendra une participation majoritaire dans First Call, dès que les autorités [...]
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Ce nouveau module vient compléter une plate-forme de services en ligne destinés à aider les [...]
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Selligent intègre Optizen, éditeur belge spécialiste et pionnier du marketing interactif, au [...]
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Mobilité Atos Worldline, filiale du Groupe Atos Origin, a sorti sa solution industrielle [...]
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Selon Cegos, un grand nombre d'entreprises françaises ont définitivement mis le client au [...]
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Avec la version 7.5, Unica Corporation promet aux professionnels du marketing une meilleure [...]
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Tetco pourra ajouter la vidéo à son offre de services convergents voix/données et bénéficiera [...]
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L'association a pour objectif de développer un cours CRM dans le cadre du Master of Science [...]
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Fort de six années d'expérience, Teleperformance Technical Help vient de dévoiler les [...]
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SPSS Statistics 17.0 ouvre l'accès à l'analyse prédictive à tous les utilisateurs avec de [...]
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Safig s'est récemment doté du logiciel Affinium Campaign d'Unica, pour développer une [...]
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Le 36 20 enrichit son offre conformément aux nouvelles règlementations afin que les [...]
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Ce blog est destiné à dépasser le simple discours commercial, plus traditionnellement utilisé [...]
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De 120 téléconseillers répondant aux questions des clients Orange, le plateau de b2s Chalon [...]
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Help-Line s'est vu attribuer la mise en place du service d'information téléphonique "Aide [...]
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Cette acquisition a pour objectif d'enrichir son portefeuille de solutions voix 3D et de [...]
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Arvato vient d'acquérir la société Qualytel Teleservices S.A. et signe son emprise sur le [...]
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L'élargissement de ce partenariat vise principalement le secteur de la finance et permet à [...]
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La société implante en Pologne, à Lotz, son sixième site de production, le troisième situé en [...]
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Teleperformance Technical Help a lancé la septième édition du Technical Mystery Contact [...]
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Après une première évolution vers une solution "Software as a service", Opti-Time sort une [...]
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Unica Corporation a conclu un accord avec SDL Tridion, spécialiste des logiciels de gestion [...]
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Avec cette version, l'éditeur dote les entreprises de nouvelles fonctionnalités de reporting [...]
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En rejoignant le programme Alliance de HP ProCurve, Aastra garantit ainsi la capacité pour HP [...]
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Dans le cadre de sa stratégie de développement international, Eptica a signé un accord de [...]
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Avec QlikView 8.5, sa solution d'analyse décisionnelle, l'éditeur ajoute une fonctionnalité [...]
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Le groupe Acticall et l'Afpa viennent de signer pour trois ans une convention nationale [...]
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Après avoir intégré le programme IDEES au printemps dernier, l'éditeur français de logiciels [...]
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Afin de faire face à son expansion, le Groupe ESDI met en place un vaste plan de recrutement [...]