Jérôme Pouponnot
Journaliste
Ses publications :
Par Jérôme Pouponnot
600 postes de téléphonie IP ont été déployés sur le nouveau réseau d'Eurosport afin de [...]
Par Jérôme Pouponnot
Partenaires depuis 2001, Selligent et Atos Origin lancent un Pôle de compétences CRM à Lyon [...]
Par Jérôme Pouponnot
Avec Salesforce to Salesforce, réseau de partage des informations dans l'entreprise, deux [...]
Par Jérôme Pouponnot
QAS, éditeur de solutions de gestion de l'adresse postale, a conclu un partenariat avec [...]
Par Jérôme Pouponnot
A l'occasion du cinquième SAP Influencer Summit qui s'est tenu à Boston, SAP a sorti la [...]
Par Jérôme Pouponnot
C'est notamment ce qu'il ressort de la dernière étude "Airline Business IT Survey" sur les [...]
Par Jérôme Pouponnot
La nouvelle version de son interface de dialogue pour malvoyants propose six nouvelles voix, [...]
Par Jérôme Pouponnot
Unit 4 Agresso, éditeur de progiciels de gestion intégrés (ERP) verticalisés, rachète la [...]
Par Jérôme Pouponnot
Synerway, créateur de la gamme d'appliances Synerbox de protection du système d'information [...]
Par Jérôme Pouponnot
Les sociétés Coheris et sa filiale Coheris Spad, détenue à 99,25 %, ont établi le projet de [...]
Par Jérôme Pouponnot
Le groupe Sogec Marketing, spécialiste de la gestion opérationnelle de la relation client, [...]
Par Jérôme Pouponnot
Selon Teradata Corporation, via une étude IDC, la prise de décision en entreprise à l'échelle [...]
Par Jérôme Pouponnot
MarketingConnect représente le nouveau portail de la relation multicanal développé par [...]
Par Jérôme Pouponnot
Teleperformance acquiert 100 % du capital de la société H-Tel Holdings Inc. auprès du Groupe [...]
Par Jérôme Pouponnot
Dans le cadre de la nouvelle offre tarifaire de la SNCF, un Comptoir Services est mis en [...]
Par Jérôme Pouponnot
CosmoCom vient de signer un partenariat technologique et commercial avec ip-label, l'Institut [...]
Par Jérôme Pouponnot
Sage s'implante directement au Maroc par le rachat de l'activité de réédition de son offre, [...]
Par Jérôme Pouponnot
Aspect Software a rendu disponible de nouvelles fonctionnalités de sa suite PerformanceEdge [...]
Par Jérôme Pouponnot
Pour la deuxième année consécutive, Teleperformance France a pris part à la Semaine nationale [...]
Par Jérôme Pouponnot
Mexon Technology, spécialiste de la mise en œuvre de solutions CRM, intègre dans son [...]
Par Jérôme Pouponnot
Les utilisateurs des solutions de CRM de Sage bénéficient désormais de fonctions d'échanges [...]
Par Jérôme Pouponnot
Selon une étude Pegasystems, les systèmes de CRM s'intègrent de plus en plus dans des [...]
Par Jérôme Pouponnot
Une nouvelle solution métier de la gamme Neocase10 dédiée à la gestion des ressources [...]
Par Jérôme Pouponnot
Help Line Victoria a choisi de migrer son centre d'appels en IP et de confier ce projet à son [...]
Par Jérôme Pouponnot
Un contrat de coopération stratégique a été signé le 24 octobre entre Shaanxi Telecom et [...]
Par Jérôme Pouponnot
Canal Plus a confié à Business Lab la refonte de son Espace Client qui pourrait se résumer en [...]
Par Jérôme Pouponnot
Selon une étude Mitel, une grande majorité de la population active au Canada et aux [...]
Par Jérôme Pouponnot
Fruit de l'expérience de l'éditeur, Kimoce Customer Services intègre les "meilleures [...]
Par Jérôme Pouponnot
Le Groupe Teleperformance a ouvert à Manille un centre de contacts capable d'accueillir 2 500 [...]
Par Jérôme Pouponnot
Altares a remis le Trophée de la Performance Internationale à Neocase Software à l'occasion [...]
Par Jérôme Pouponnot
Une étude mondiale menée par Genesys met en évidence que 61 % des consommateurs estiment que [...]
Par Jérôme Pouponnot
Atos Origin, Capgemini, KSA, Steria, Sopra et Unilog ont décidé de s'allier autour d'Oracle [...]