![[Tribune] Favoriser une culture de l'expérimentation peut conduire à une [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_243,w_360/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/4/458024/Tribune-Favoriser-culture-experimentation-peut-conduire-LE.jpg)
En moyenne, les marques axées sur les produits ont le potentiel de croître dix fois plus vite que [...]
Par Jérôme Pouponnot
6 min.![[Tribune] Trois conseils clés pour appuyer votre stratégie et optimiser [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/4/458003/Tribune-Trois-conseils-cles-appuyer-votre-strategie--LE.jpg)
Dans un monde où le client devient acteur de son expérience, en créer des fluides et rationalisées [...]
Par Jérôme Pouponnot
5 min.![Twilio lance Unified Profiles et Agent Copilot pour améliorer la [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/4/457986/Twilio-lance-Unified-Profiles-Agent-Copilot-ameliorer--LE.jpg)
Twilio, la plateforme d'engagement client qui permet aux plus grandes marques de créer des [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Yext, plateforme d'optimisation de l'expérience digitale basée sur l'IA, a lancé son nouveau [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Dot-Drops, pionnier dans le domaine de la "bagagerie positive", va encore plus loin aujourd'hui [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![Baromètre OpinionWay-Lyf : hausse des solutions de paiement mobile et [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/4/457921/Barometre-OpinionWay-Lyf-hausse-utilisation-solutions-paiement-LE.jpg)
Lyf, la fintech française qui simplifie les paiements et les parcours d'achat du quotidien, a [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Airbus Corporate Jets (ACJ) s'appuie sur l'expertise en réalité virtuelle de LS GROUP pour [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.![BVA Xsight lance Pixel.AI, une solution d'analyse intégrant l'IA pour [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457751/BVA-Xsight-lance-Pixel-solution-analyse-integrant-LE.jpg){kind=tracking}
The BVA Family annonce le lancement de Pixel.AI par sa filiale française BVA Xsight. Cette [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![[Tribune] 5 mythes à déconstruire pour approfondir votre relation client et [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457734/Tribune-mythes-deconstruire-approfondir-votre-relation-LE.jpg)
Déconstruire 5 mythes de la vente B2B en adoptant notamment des pratiques efficaces, de la [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.![[All4Customer] Quelles solutions des entreprises en matière d'IA ?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2024/3/457742/All4Customer-Quelles-solutions-entreprises-matiere--LE.jpg)
Présents sur le salon All for Customer 2024, Diabolocom, Stelliant, Eloquant et Genesys mettent à [...]
Par Antoine Vella
3 min.![[Tribune] Déjouer la fraude : comment l'IA transforme les centres de contacts](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457708/Tribune-Dejouer-fraude-comment-transforme-les-LE.jpg)
L'Intelligence Artificielle aide à détecter les fraudes dans les systèmes d'assurance et [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.![[All4Customer] RingCentral lance RingCX, sa nouvelle solution de centre de contact](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457713/All4Customer-RingCentral-lance-RingCX-nouvelle-solution-centre-LE.jpg)
À l'occasion du salon All4Customer qui se tient du 26 au 28 mars au parc des expositions de la [...]
Par Matis Demazeau
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Klark annonce une première levée de fonds de 1,7 M€ menée auprès de Kima Ventures, Super [...]
Par Jérôme Pouponnot
6 min.![World Tour Paris '24 : les clients de Salesforce placent leurs données au [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457600/World-Tour-Paris-clients-Salesforce-placent-leurs-LE.jpg)
Lors du World Tour Paris, Salesforce a dévoilé de nouvelles innovations pour Data Cloud, sa [...]
Par Jérôme Pouponnot
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L'opérateur télécom de la relation client Manifone consolide les performances des campagnes [...]
Par Antoine Vella
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Par Jérôme Pouponnot
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Par Jérôme Pouponnot
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Selon une étude Intellias, entreprise technologique de numérisation durable, les américains [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.![[Tribune] L'alignement des équipes marketing et ventes doit (enfin) devenir [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457469/Tribune-alignement-equipes-marketing-ventes-doit-LE.jpg)
La déconnexion entre les équipes marketing et ventes nuit à l'expérience client. La collaboration [...]
Par Jérôme Pouponnot
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À l'occasion de TrailblazerDX (TDX, 6-7 Mars, San Francisco), Salesforce a dévoilé plusieurs [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![L'IA de Talkdesk et la visio-assistance d'Apizee s'allient pour un service [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457443/Talkdesk-visio-assistance-Apizee-LE.jpg)
L'entreprise française Apizee (Bretagne), spécialiste de solutions d'engagement visuel, et [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Dans un marché hyper-concurrentiel, la satisfaction client est la clé du succès. Mesurer les [...]
Par Jérôme Pouponnot
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