Teleperformance veint de mettre en place une nouvelle organisation avec une co-direction générale [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Marqué par l'hyperpersonnalisation, l'intelligence artificielle, la décarbonisation, l'ère du [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Réinventer le libre-service, piloter l'intelligence artificielle générative destinée aux employés [...]
Par Jérôme Pouponnot
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SatisFactory et ConsumerLab, éditeurs de solutions SaaS, annoncent leur rapprochement pour [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.![Nogent-sur-Seine : une carte de fidélité pour soutenir le pouvoir d'achat [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/2/402198/nogent-Seine-carte-fidelite-soutenir--LE.jpg)
Proxity et la ville de Nogent-sur-Seine veinnent de lancer la carte de fidélité "J'aime mes [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Au menu des 10 idées cette semaine : Earth Fare et Starbucks s'associent respectivement à [...]
Par Clément Fages
Megamark, acteur en France et à l'international dans le conseil, la création et le déploiement de [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.![« Comprendre la stratégie supply chain logistique/transport de nos clients [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/2/400839/Comprendre-strategie-supply-chain-logistique-transport-nos-LE.jpg)
En rejoignant Movianto pour créer la direction du service Expérience Client, Nicolas Virmoux a [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![Sébastien Kuperfis (CEO Junot) : « Notre storytelling, c'est l'histoire de [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/2/400795/Sebastien-Kuperfis-CEO-Junot-notre-storytelling-est-histoire-LE.jpg)
La maison Junot, spécialisée dans l'immobilier de luxe, clôture 2023 avec un chiffre d'affaires en [...]
Par MARIE JULIETTE LEVIN
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Qualtrics, acteur dans le domaine de la gestion de l'expérience a annoncé les bénéfices de sa [...]
Par Jérôme Pouponnot
5 min.![Éric Foulquier (Interflora): 'Nous travaillons la fidélisation et la [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/2/400677/eric-Foulquier-Interflora-nous-travaillons-fidelisation-satisfaction-LE.jpg)
Avec une part de marché de 63% sur son secteur et un fort taux de notoriété, le fleuriste soigne [...]
Par Véronique Meot
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Les dirigeants peinent à définir leur stratégie pour 2024, parce qu'ils se posent de nombreuses [...]
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3 min.![Avec sa nouvelle campagne « En ligne, en mieux », Hello bank! affiche ses [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/2/400657/ligne-mieux-Hello-bank-affiche-ses-nouvelles-LE.jpg)
Présent sur le marché depuis 10 ans, Hello bank! lance une campagne de publicité axée sur sa [...]
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Zalando, l'une des destinations e-commerce de premier plan pour la mode et le lifestyle en Europe, [...]
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Après une année florissante qui s'achève sur une croissance de 80% et de nombreux nouveaux clients [...]
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Par Clément Fages
Schneider Electric, acteur de la transformation numérique de la gestion de l'énergie et des [...]
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HubSpot, la plateforme client pour les entreprises en pleine croissance et TikTok s'associent pour [...]
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Acteur des solutions ecommerce SaaS, WiziShop a dévoilé son tout nouveau branding et les nouvelles [...]
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En 5 ans, Floa Bank a transformé sa relation client et a fait le pari de l'innovation [...]
Par Véronique Meot
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Au menu des 10 idées cette semaine : Ikea accélère sur le click and collect, Macy's licencie avant [...]
Par Clément Fages
En amont de l'édition 2024 de la NRF, Victoria's Secret & Co. annonce avoir choisi l'intelligence [...]
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4 min.![Colruyt, Walmart, Casper... Les 10 idées retail et expérience client (15 - [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2024/1/399711/Colruyt-Walmart-Casper-idees-retail-experience-client-LE.jpg)
Au menu des 10 idées cette semaine : le retail media s'empare des caddies de Good Food Holdings, [...]
Par Clément Fages
Avec plus de 350 magasins en France, 539 dans le monde et une présence dans 23 pays, Schmidt [...]
Par Jérôme Pouponnot
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En marge de la NRF, le salon international du retail, qui se tiendra du 13 au 16 janvier prochain [...]
Par Jérôme Pouponnot
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L'hyperpersonnalisation se positionne désormais comme un facteur clé de succès pour proposer aux [...]
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